中国人寿IT规划调研阶段任务介绍 议程 IT规划方法介绍 调研与分析方法介绍 IT总体架构参照样例 本周工作安排 文档搜集清单 BITA的价值 流程 组织与人员 技术 策略与方向 信息 应用 组织与人员 技术 策略与方向 应用 流程 信息 整合与转变 “通过信息技术创造业务价值” BITA框架 企业的成功! BITA整合与转变的流程 确立共同的方向 激发变革的动力 解决方案设计–人,流程和技术 制定改进的蓝图 执行并监督结果 调查与分析企业IT现状 调查与分析企业业务现状 确立企业的发展方向与目标 变革的可行性评估 业务转变的机会识别 确定立即见效的机会 分析现状与目标之间的差距 建立共享的远景目标 创新突破机会 基于客户的价值定位 业务与IT变革的途径 变革的策略与选择 被选方案的分析 投资者需求分析 建立并接受共享的远景 团队建设 具体业务案例分析及转变策略 新业务模型,原则及过程 业务信息体系 新组织结构 信息系统组合 IT结构框架 设定标准/原型 转变计划(技能和竞争力差距分析) 迁移策略和途径 计划实施时间表 解决方案蓝图 沟通计划 制定角色,职责和预期结果 人力资源培训计划 收益关联模型 衡量标准 具体项目计划书 业务支持系统 业务信息系统 IT架构系统 培训用户和组建学习小组 质量管理与评估系统 业务转变知识库 远景 确立 业务 模型 和 变化 蓝图 计划与设计 执行 推动变革 调查与分析 调查与分析 分发调查表 收集与回顾 企业战略文件 项目启动 实施访谈, 调查等 分析访谈 和调查结果 整理和总结 这一阶段的 阶段性报告 资源动员 明确业务概况 (视情况定) 研究分析（1）:任务和活动 初始阶段 研究分析（2） BITAProcess:EXPLORATION&ANALYSIS(Part1) 输入 输出 业务输入： 组织架构图 基础架构文档 服务文档 流程文档 应用/数据文档 战略性业务计划 IT/IS原则 年度报告 内部报告、备忘录等 客户反馈报告 供应商反馈报告 发展计划（业务和IT） 近期的研究和调查(IT审计、客户满意度调查等) 主要的变更要求 正在进行的项目状态 方法论 公司的政策和实践 本阶段的目的是研究和分析现有的处境(as-is)，获取stakeholders的想法，并初步建立目标(to-be)的框架或方向.以及确定是否急需进行下一阶段工作。 1.框定研究所需的信息范围 检查信息需求的广度和深度 分析客户的组织结构 确定关键的和信息提供者和决策人 确定访谈、研讨会对象 2.访谈/研讨会，搜集客户信息 高级管理层、战略制定者、流程制定者和管理者、管理人员、用户、客户等 3.阅读客户的文档材料 战略性文档（业务、IT、支持等） 体系架构和清单 服务级别协议等 流程、过程、最佳实践等 岗位定义和业绩考核等 4.文档/目录相关性分析 5.调查现状和分析差距 审视当前的处境以及未来的计划 进一步深入研究重要的差距/区域 发现当前现状和目标间有冲突的地方 AS-IS/TO-BE和典型的行业模型不一致的地方 冲突或不一致(指标/结构/目标) 6.确定变化的程度(AS-IS-TO-BE) 评估企业文化和变化程度 7.评估对变化的准备程度(AS-IS-TO-BE) 确定环境影响 分析关键决策人 分析目标阻力 评估变化的历史记录和技能 评估影响丽 评估沟通方式、流程和能力 评估流程边界 评估组织架构支持 评估领导和管理层惯例 确定需要进行变更的好处 评估风险 确定相关的技能 理解当前变更的相关知识 BITA输出: 访谈纪要 业务部门现状和目标总结 TO-BE业务流程信息留 AS-IS系统分类 AS-IS技术分类 客户对TO-BE持有的问题和关注点 优先级/问题/关注点 准备就绪程度评估 研究分析（2）:任务和活动 Explore&AnalyzePart1 VisioningPhase BITAProcess:EXPLORATION&ANALYSIS(part2) INPUTS OUTPUTS Produced 业务输入： 业务驱动力/压力 组织目标 预算 组织架构和文化 业务架构和价值 公司政策和实践 人事政策和指导方针 IS/IT架构和价值 IS输入 IS战略和愿景 原则 应用系统 应用定义 发展计划 IT输入 IT战略和原则 IT标准和方针 发展方法和技术 现有基础架构 IT管理流程和工具 项目输入 计划和组织架构 项目文件 8.评审并确定TO-BE业务战略 评审业务策略，以确定–使命、优先级CSFs,SWOT. 评估流程和业务模型，以确定关键业务流程、信息需求、所有权、位置、USPs、指标、技术带来的机会 评估组织模型，以确定结构、文化、技能、竞争能力、3Rs流程、组织协同等 9.评估TO-BE信息系统(IS)和业务的协同 评估应用系统和覆盖情况 评估流程－信息映射和覆盖情况 评估信息所有权、生命周期和控制 评估业务－应用优先级链接 明确IS开销集中在关键业务需求上 确定IS原则支持业务驱动力和方向 确定IS组织结构和业务模型保持一致 确定IS解决方案推出的方法和功能和业务需求保持一致 确定所有的组织单元都遵循信息/数据标准 10.评估TO-BE信息技术（IT）和业务的协同 确定结合素原则和标准支持业务和信息系统 检查R&D关注于能够支持业务和流程的正确区域 确定‘过时的技术’ 确定IT管理和服务交付方法是否完善 检查信息基础架构就绪情况和容量 确定支持战略所需的技能 11.审查建设中的业务、基础架构和组织项目 确定项目优先级是否匹配业务驱动力 确定项目目的/需求和业务匹配 确定信息所有权、生命周期和控制 检查项目技能、角色和职责 确定发起和支持组织结构 确定用户和业务的参与程度 审查计划以确定风险 确定移植和转换策略是否可行 12.确定AS-IS/TO-BE差距和需求 基于HP最佳实践和模型评估TO-BE 确定AS-IS-TO-BE过渡需求和差距 集成上述分析所有的问题/顾虑 确定差距和需求 将上述战术性/长期过渡步骤和优先级，使用红、绿、蓝标识 确定技术能够使能/取定业务变革的区域，以及最佳实践的应用 13.组织研讨会澄清和分析并取得广泛理解 同意差距/问题及高可能潜在的需求改进的部分 划分优先级并取得速赢共识 BITA输出： 业务和IT不协同、差距分析 (人员、技术、流程) 存在的问题并映射到高级管理层的要求 审计结论 速赢策略 技术驱动变革和降低成本的关键流程/区域 HPSolution/Technology/BestPracticeopportunity IS/ITopportunitytoimprovebusinessormaximizeROI MoCassessment&initialplans