深圳市欧顾得企业管理顾问有限公司
新业务新年红包促销方案
活动目的：主要提高新业务的普及率和辅助提升使用量
活动对象：拥有GPRS手机终端的用户
活动时间；
活动名称：新年红包
活动口号：
活动准备：活动前先开通拥有GPRS手机终端用户的GPRS业务。
活动形式：
设计思路：以100%中奖和免费赠送精品业务为吸引点，吸引活动对象参加新业务的开通与使用。
制作一批有价赠券，数量参照GPRS终端的数量和新业务竞赛的目标值。
将红包赠送给目标客户。
目标用户中属于大客户的部分：直接邮寄。由大客户经理负责对这批用户开展新业务的开通与促销促进工作。
目标用户中属于一般客户的部分：营业员在用户来营业厅办理业务时，赠送红包给用户，用户签名确认。设立体验区的，客户根据营业人员的指引到体验区进行体验。没有设立体验区的，由营业员赠送红包时给予相关讲解。（估计没有来营业厅交费的目标用户比例较低，此部分用户忽略不计）
活动流程：
目标用户中属于大客户的流程
第一步：统一邮寄红包给大客户
第二步：端口收到注册信息
第三步：下行短信到终端通知用户
非大客户的目标用户
第一步：正常办理
第二步：赠送红包并告知活动
第三步：营业员保留用户的签单联
第四步：营业员指引客户到体验区
第五步：下行短信到终端通知用户
电话回访流程
以各地市为单位，针对收到红包但没有参加活动的用户，12580进行电话回访。进一步促进目标用户参与促销活动。
三类新业务的注册流程的区别：
彩信业务注册：用户刮出密码后，采取多媒体或彩信方式发送密码到指定端口3355666，红包的彩信部分才能被激活。
WAP业务注册：用户上WAP点击黑龙江风采（或者让SP提供一个链接），后弹出一个窗口，要求用户输入密码，用户刮出密码，按照提示进行操作后，手机会得到告知，红包的WAP部分才能被激活。
音信互动业务注册：用户拨打音信互动业务的指定号码（由SP商提供），根据电话语音提示输入刮出的密码，红包的音信互动部分被激活。
备注：对于三类新业务，都需要确定合作的SP商来搭建相应的业务平台
三种新业务的有价赠券奖项设置：
有价赠卷种类
内容
彩信
WAP
音信互动
SP商提供产品（让用户免费体验）
幽默串串烧（注意频次不可太多）
WAP精品业务的赠送、WAPPUSH的宣传
10元精品业务、
主动降歌
移动提供通信费（让用户免费体验）
30条免费彩信
免费流量M
或免当月通信费
通信费
SP商提供注册现金大奖
凭刮奖区密码兑奖
凭刮奖区密码兑奖
凭刮奖区密码兑奖
备注：
要注册才能将红包激活。
整个注册过程是免费的（免信息费和通信费）。
红包在激活当月使用有效。
主动的促销促进点包括营业员的推荐、体验区营业员的协助、大客户经理的跟进和12580人员的电话回访。
短信群发规划
群发对象
群发时间
群发内容
全省拥有GPRS手机终端的用户
每个月发送2次，分别在月初和月中发送。
黑龙江移动值此新春佳节之际特赠送新业务红包。您经过指定途径注册后，本月可以免费使用红包内的业务。详询1860
目标的分解与考核
按照一定的比例把各业务的实现目标分解到各地市
指标参数
彩信月最大使用用户数（万）
月最大通信量（万条）
WAP注册用户（万）
WAP使用率（%）
音信互动用户数（万）
音信互动累计收入
（万元）
全省