摘要
近些年，一些新兴的中小型电子商务网站，以迅雷不及掩耳之势迅速扩展至全国
各地，这些公司在高速发展的道路上遇到了一系列严峻的人力资源管理问题，其中人
才流失问题是诸多问题中亟待解决的关键性问题。24Q公司是一家中型电子商务网站，
目前，人力资源管理问题已经成为其发展的最大阻碍。
因此，本文着重对此问题进行研究，文章分成几个部分，第一部分主要介绍24Q
公司的基本状况及存在的问题。第二部分分析解决24Q公司人才流失问题所需要运
用的相关理论。第三部分对于24Q公司人才流失的原因进行了分析。具体原因为：
第一、招聘存在各种问题，第二、缺少培训等后期培养，第三、绩效考核制度不明确，
第四、薪酬结构不合理，第五、缺少非物质激励。第四个部分针对原因写出了解决问
题的相应对策：第一、建立健全有效的招聘体系，第二、增加员工培训机会及范围，
第三、统一制定个人职业规划，第四、制定合理的薪酬分配制度，第五、增加合理有
效的非物质激励手段，第六、形成解决人才流失的对策体系。以此希望能从中发现、
提出和解决我国民营企业管理中存在的人才流失问题。
关键词：民营企业人才流失人力资源
引言
1.1研究背景及研究意义
1.1.1研究背景
近年来，我国民营企业呈现出迅猛发展的良好态势，已经成为国民经济发展中的
一个重要的不可忽视的组成部分。然而，民营企业在发展的过程中也遇到了一些问题，
比如，忽视了人力资本的重要性、缺乏有效的绩效考核和评价系统，规章制度不够健
全、个人和部门的绩效与员工所获得的报酬也没有明确关系等等。特别是在整个社会
人才流动加剧的大背景下，诸如此类的病态管理模式导致了民营企业面临着最显著的
就是员工频繁跳槽的问题，而这已成为制约民营企业发展的瓶颈。
人力资源是现代企业的战略性资源，也是企业发展的最为关键的因素之一，人力
资源的管理既是企业管理的重要内容，也可以说是决定企业兴衰的一个重要因素，构
建科学而有效的人力资源管理机制则成为各个企业面临的一个十分重要的问题。
人才流失现象是我国不同发展阶段、不同发展规模的民营企业都普遍存在的一个
问题，特别是近些年一些新兴的中小型电子商务网站——以其迅雷不及掩耳之势迅速
扩展至全国各地，在这迅猛发展的路上必将遇到一些严峻的问题。中国电子商务研究
中心近日发布监测报告称，截至2013年6月，国内电商市场交易额达到3.95万亿元，
同比增长31%，其中网络零售市场交易规模(B2C)达到4492亿元，同比增长74.6%。
在蛋糕急剧增大的情况下，分蛋糕的人也越来越多，由此导致做蛋糕的人才供不应求，
业内已经出现大面积的“人才荒”。人才是企业运行的载体，是企业发展不可缺少的
一部分，如何留住原有人才、吸引“新鲜血液”进入企业并建立完善的人才体系成为
各电商企业的头等大事。现今，员工频繁跳槽、行业互相挖角的浮躁现象在电商行业
早已司空见惯。
1.1.2研究意义
人力资源是企业最重要的资源，人才流失直接导致公司人才数量的不足，有学历、
有技术的人才缺乏，高层次、高能力的人才缺失。
人才年龄结构断层严重——有一定工作经验、年龄较轻的人才留不住；人才层次
结构断层严重——一般性的人才较多，拔尖型人才留不住；人才专业结构断层严重—