文本描述
()校区第()周销售情况汇报
月日——月日
本周接电话时长没有达标通数的原因分析
1、说明:未达标电话通数(总电话通数—达标电话通数):
项目
咨询师
校区接电话末达标
总通数
接电话自评
得分(满分10分)
接电话达标数最高
接电话明显
进步者
接电话明显
退步者
姓名
————————
——————
数量
未达标接电话时长的原因分析:
部分咨询师在接热线不够耐心.不会控制自己的情绪.
学大其他校区打我们的探访热线较多
报价时机把握不好
应聘老师打我们咨询热线较多
提高下周接电话时长达标率的措施:
①在电话咨询中尽量多谈孩子的日常生活和学习习惯,辟开费用问题,或者是等时机成熟时在报价。
②认真接听好每个电话,把每个电话当成是有效电话去对待。
③强化谈判技巧,增强耐心,审视度势,随时调整咨询策略。
二.本周接待上门(电话引导上门、直访上门、回访上门)签约情况分析
说明:1、达标单额为每份合同额在3万元以上;
2、引导率得分=引导率÷50%(引导率50%为优秀,优秀即引导率得分为1分);
3、签约率得分=签约率÷80%(签约率80%为优秀,优秀即签约率得分为1分);
4、未达标签约单额数(签约总单数—达标签约单数)
项目
咨询师
校区引导率得分
校区签约率得分
校区未达标签约
单数
接待来访自评得分
(最高10分)
达标签约单数最高者
引导率最高者
签约率最高者
签约单额明显进步者
签约单额明显退步者
姓名
----------
----------
------------
-----
数量
提高校区下周引导率、签约率、签约总额的措施:
认真帮助咨询师分析上门未签约的真正原因.
如遇到自己没有把握的家长要及时求援,不能轻意放走每一个家长.
准确判断上门的每个家长的家庭情况,做到单笔最大化.
对前期感觉把握不大的家长要集体讨论
提高签约单底达标数,平均单底金额的措施
提前做好准备,并做到有理有据的最大化,提高单底.
为咨询师做好每日工作量(包括回访量、做好每日来电登记表、及回访的情况一定要具体分析并确定上门时间等)
本周签约金额情况分析:
1、签约金额数据表:
项目
咨询师签约金额排名
最
大
单
人均单底最高的咨询师
实收总额最高的咨询师
签约金额
自评得分(最高10分)
月达20万的人数
本周校区签约排名
前3名咨询师
本周签约排最后1名、挂零的咨询师
明显进步的咨询师
明显退步的咨询师
2、本周咨询师完成签约金额明细表:
姓名
任务指标
完成额/率
3、本周咨询师未完成签约金额明细表:
姓名
任务指标
末完成额/率
4、本周最大单分析:
5、本周人均金额分析:
本周人均金额都在元,比上周稍有所提升
单笔最大,关键是要稳
咨询师的判断能力都有所提高.
6、本周实收总额分析:
本周合同额为元实收额元回款率回款率到目前为止是最低的,其原因一是家长的确没有带这么多钱只是先过来看看。二是还是咨询师在说到付款时,没说出我们的多种付款方式。三是有的家长是单方来的,听咨询师说的很有道理就先交了定金,再回家跟对方商量费用的问题。
7、上周签约金额(实收总额)的确认分析:
上周合同额为元实收额回款率
分析:1.学生合同额实到暂时家里拿不出这么多钱。
2.学生合同额实到元孩子回去就变卦了,说什么都不来。暂时申请坏帐。回访是家长表示说等学生期末考试后成绩下降了,有可能还回来。咨询师继续跟踪。
下周完成任务指标的可行性分析:
下周数据预测:
说明:月任务目标缺口:月任务指标额—周累计完成额
项目
月任务目标缺口
再调整的任务指标
达标
电话数
签约
人数
达标签约人数
人均单额
最大单金额
重点培训咨询师
签约总额预测、自信得分(最高10分)
2、下周咨询师的任务指标调整:
咨询师姓名
任务金额
3、下周工作重点(从管理、团队、咨询师个体状况及其它影响等方面阐述):
①帮助咨询师认真分析指标数据
②为咨询师制定每天基本工作量
③咨询师带家长交定金时,必须把合同书写完整,便于财务能正常工作。
五、市场分析:
1、竞争对手情况:
无
备注:
要求:
由校区负责人自己填写,以确保数字的准确性,并对所填写的数据负责;
每周日13:00前,由校区负责人根据现有完成情况,将下周任务指标调整内容发给咨询师,以便咨询师填写下周数据预测;
3、每周一18:00前,将每位咨询师及校区的《销售情况汇报》、《周销售业务数据表》发给分公司负责人。
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总监姓名
时间