上海金俊坤计算机技术服务有限公司管理制度
为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司持续、稳定、健康发展，上海金俊坤计算机技术服务有限公司特制定管理制度如下：
第一节总纲
遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。
维护公司声誉，保护公司利益。
服从领导，关心下属，团结互助。
爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。
不断学习，提高水平，精通业务。
积极进取，勇于开拓，求实创新。
职能划分
第三节员工守则
一、公司全体员工必须遵守公司的各项规章制度和决定。
二、凡事以公司利益为重，有集体荣誉感。禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。禁止随意泄露公司机密信息。
三、员工在上班时间应保持仪表整洁，举止端庄，行为检点，谈吐得体。特别在代表公司对外业务联系时应树立公司良好形象。
四、员工应发扬求真务实的工作作风，提高工作效率；团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。在工作当中应多发挥主观能动性，为公司出谋划策，多提合理化建议。各部门、各员工之间应互相配合，真诚协作，互相信任，互相学习，同心协力解决问题；注重对工作的主动性及创造性的培养，提高工作效率，不断提高个人的自身素质，每位员工都应尽职尽责，一切工作为求做到最好的效果。
五、员工必须服从公司的组织领导与管理，对上级领导安排的工作应按质按量地完成，对未经明示事项的处理，应及时请示，遵照指示办理；员工必须尽职尽责、精诚合作、敬业爱岗、积极进龋
六、每位员工都有义务爱护公司财产，遵守公司关于设备使用的规定。管理、保养好所使用的设备并使之处于完好状态。损坏或遗失公司财物要立即报告上级，并主动赔偿由本人原因造成的全部或部分损失。不得将公司的财物据为已有。未经允许，不得随意翻看其它同事或公司的物品和资料。偷盗公司财物者交于公安部门处理。
七、节约就是美德，节约就是利润。从自身做起，从节约一张纸、一滴水、一度电、一分钱做起，反对浪费。
八、维护公共环境卫生，随时保持办公区域的整洁，个人的办公桌和办公用品要每天整理，垃圾应扔到垃圾篓，不得随地吐痰，乱抛杂物、纸屑果皮等；
九、上班时间应保持良好的工作气氛及环境，严禁打闹、嬉笑、高声喧哗、吃零食、看小说及与专业无关的报刊、杂志；不得利用公司电脑打游戏、聊天或做其它与工作无关的事情。办公室内严禁打牌、下棋，酗酒、吸烟等。
十、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级,有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复！
十一、待客必须有礼貌，有敬语；说话诚实，认真积极的解决顾客的技术疑问；认真执行公司各项规定，保证顾客满意,任何场合下都必须讲普通话。
十二、员工服务态度：
1、热情接待每位客户（您好!欢迎光临！请~！）。作好积极、主动、热诚、微笑的服务；
2、了解各产品的性能，向客户合理的介绍；（工作中---不好意思！请稍等！对不起！走路轻、说话轻）
3、工作后---对本次服务是否满意？麻烦您对我们的服务多提宝贵意见！跟单！请慢走欢迎下次光临！
十三、员工不准向外界透露公司的经营计划、客户情况、数据、资料等任何有关公司的机密材料,不准故意或者无意将个人电话及联系方式留给客户。
十四、员工要及时、准确、迅速完成公司交代的工作任务，如遇紧急和特殊情况应及时与公司主管领导及客户沟通，在自己职权范围以外的任何事情均不能擅自做主。
十五、员工住址和电话及紧急联系人等个人情况发生变化时，应及时通知公司。
十六、不能遵守以上员工守则的，将按照相关规定给予一定的处罚。
十七、员工个人收入、各种报销、福利等不得向他人告知。
十八、员工因公外出务必严格遵守交通规则，否则产生的一切交通事故将由员工本人承担后果。
十九、各业务部门必须合理地做出周、月、年的详细工作计划，并递呈副总经理存档作为考核标准及工资与奖金发放依据。
二十、各业务部门每位职员必须做好日、周、月、年总结，并进行讲评，以便于发现工作中所出现的问题，给解决问题作依据。（形成书面汇报材料）
第四节岗位责任制度
一、公司副总经理：
副总经理的工作范围：
协助总经理编制年度工作计划。落实、执行公司的年度工作计划。监督、规范各部门对公司年度工作计划的执行。协调各部门的日常运作。
副总经理的岗位责任：
对总经理负责。对总经理下达的一切工作指令的落实负责。对公司各部门执行年度工作计划的成效负责。对各部门执行公司规章制度的运作负责。
二、技术部：
技术部的工作范围：
保证各网站的正常运行。负责公司新产品、新项目的开发，并对其提供技术支持。
网站的页面设计、Flash动画制作、css定义、HTML语言的编写、LOGO设计、造型设计等工作的策划和制作。对巳调整和处理好程序的页面进行css定义并进一步美化。网页的更新、维护等。
对公司所有的软件进行开发、升级、改造、完善、测试等工作负责。（本项目由总经理直接领导与监督管理完成）
负责公司所有服务器的帐号(系统帐号密码、网站前后台账号密码、FTP帐号密码、远程帐号密码)的建立、权限分配和管理。负责公司域名的续费、解析等相关工作。
技术部经理的岗位责任：
对副总经理负责。对各网站的正常运行负责。对开发新项目的技术支持工作负责。对其领导网页开发、网页设计、多媒体设计的策划、制作及其效果的工作负责。
三、信息部：
1）信息部的工作范围：
搭建淘宝网店和商城平台。并对其运营数据进行分析
淘宝网店和商城内容更新、维护、管理。
无忧官网的内容更新、维护、管理。
对公司其它网站的内容进行、维护、管理。
关注同行动态，以及行业趋势。及时跟进、反溃
2）主管的岗位责任：
对副总经理负责。对网站内的策划、内容更新、维护、管理等各环节的工作负责。团结本科员工，调动科员的积极性，发挥其领导的主观能动性，克服困难，努力完成公司下达的各项工作任务。对公司的各项规章制度起自觉执行的模范领导作用。
四、客服部：
1）客服部的工作范围：
搭建会员、客户与网站的信息交流的互动平台。紧贴市场，服务于公司网站会员，对于公司网站的论坛，以及公司所有网站的会员服务项目及活动的开展进行全方位的客户服务。
处理客户异议及投诉，帮助会员解决参与网站的各项活动时所遇到的任何难题。
通过优良的服务，策划新的客户服务项目，吸引更多的诚忠于我们网站的客户。
对无忧软件客户提供技术支持和答疑。
2）主管的岗位责任：
对副总经理负责。对网站的所有会员活动及服务等各环节的工作负责。团结本科员工，调动科员的积极性，发挥其领导的主观能动性，克服困难，努力完成部门经理