摘要
我国通过改革开放政策，经济得到了空前的发展，进入二十世纪九十年代后，
经济发展水平到一定程度后，物流快递服务产业也得到了春生与发展。国内速递
市场在二十多年的高速发展的背景下，快递企业从之前的小作坊经营到现在已逐
步成长了一批具有一定规模的大中型快递企业。伴随快递产业周期的不断变化，
国内快递市场企业间的竞争不断加剧的同时,国际四大快递公司（UPS、DHL、
FEDEX、TNT）等为代表国际企业也陆续进入国内快递市场。顺丰公司经过二十
年的快速发展，目前已成为中国快递行业民营企业的龙头企业。顺丰速运公司正
处在激烈多变的竞争环境中，企业如何在日益变化的竞争环中境长期生存与发展
是公司当前面临的课题。本文运用了战略管理理论、PEST/SWOT等方法和工具，
对顺丰速运公司发展战略进行了研究。
本文首先运用PEST分析法，通过对宏观、行业等外部环境方面的分析，再对
顺丰速运公司关键内部环境因素、内部具备的资源和能力等内部环境进行了分析；
在内外部环境分析的基础上，顺丰速运公司能较好的认识到自身所面临的机会与
威胁、优势与劣势。基于顺丰公司面临的机会与威胁，具备的优势与存在的劣势，
运用SWOT进行了匹配，通过四种战略的分析、比对、研究，最终企业选择了发
展战略。构建的发展战略包括公司层战略、经营层战略和职能层战略。公司层战
略为密集成长战略、一体化战略、多元化战略、国际经营战略等，经营层战略为
差异化战略、总体成本领先战略、聚焦战略等战略综合运用，为顺丰速运公司的
发展明确了方向。在总体方向与策略的基础上，制定出顺丰速运公司中、长期发
展目标；对发展战略的实施步骤及重点进行较详细阐述。通过组织结构的调整，
战略目标分解和行动方案的落实，战略实施的资源配置及战略实施的管理匹配等
方面进行深入的叙述，同时还对战略实施中存在主要困难和阻力提出了相应的解
决方案，从而确保战略顺利实施。
通过本文研究，对目前国内快递市场企业间竞争格局和快递企业的中、长期
发展方向提供一些参考建议。
关键词：顺丰速运公司；发展战略；SWOT分析；竞争格局