摘要
伴随着全球一体化经济水平的不断提高、我国社会主义特色市场经济体制的
建立及不断完善,以及新的互联网时代的到来,保险行业正在面临新的机遇和挑
战,几十年的发展使得保险公司数量不断增加,保险从业人员的队伍不断壮大。
然而,管理人员水平的慢增幅、管理水平的滞后、整体从业人员的较低素质等劣
势问题逐渐暴露,这些问题正在日益加剧并成为阻碍公司发展的绊脚石。保险公
司服务的对象是各行各业,来自社会不同层次的人群,服务的内容丰富多样,对
人才的要求相对较高,而与之对应的复合型人才的培养机制还很不健全,培养的
人才还存在不足。培训工作可以为企业培养人才,为人才提供发展,通过培训提
高人员素质,提升企业人才的竞争力,实现企业战略需求,提升企业形象,提高
经营能力,从而有利于企业的长远发展。
X保险公司时刻本着人民保险服务人民的经营宗旨,服务当地客户,造福千
家万户,并在市场环境发生深刻变化的时候及时调整经营策略,优化企业的资源
配置,重新梳理问题,强化监督并树立了行业的典范,引领行业的发展,在新的
时期走上了更高、更快、更好的发展轨道。但是,公司目前也面临新老交替、发
展方式单一、适应能力不强、人才队伍缺位等一系列问题,特别是在中层管理人
员队伍的培养方面,企业缺乏一批既懂业务又懂管理的实干型人才,这是X保险
公司的宝贵资源,也是企业实现企业宏伟的战略目标,实现企业的人才战略,实
现管理人员的个人职业规划等问题的研究突破口。因此,企业需要站在新的高度
上设计一套完整的中层管理人员的培训体系,为企业在未来获取竞争优势提供支
持和保障。
本文主要是从X保险公司中层管理人员的培训实际情况着手,结合培训的相
关理论,采用了调查问卷、现场访谈、文献资料研究、定量分析等方法,找出了
企业在中层管理人员培训中面临的问题,主要从思想认识、体系制度、流程管理
三个角度进行了阐述和分析,找到了新的培训体系的设计依据,随后,结合公司
的战略发展和个人职业发展的规划,详细设计了一套适应新时期X保险公司中层
管理人员的培训体系,主要设计了组织、流程、制度三个方面。其中,在组织体
系中加强了培训机构的统一管理,新增设了培训委员会和教育培训部的工作职能,
优化了整个公司的培训组织结构,在流程体系中加强了培训需求的分析、计划的
制定、计划的实施、效果的评价等方面的紧密联系,特别是在培训需求中制定了
本部门审核与教育培训部审核的双重审核,在培训计划中注重了计划的全面性,
在培训的方法上引入了流行的网络信息化教学,在培训的预算上设置了专门的渠
道,在制度体系中强化了培训与绩效的关联度,特别是加强了奖惩和评估制度的
结合,形成了一整套完整的培训体系,然后,从加强学习型组织、搭建信息交流
平台、提高创新能力和加强成果转化等方面设计了培训的实施保障措施,最后,
总结出了结论、提出建议,主要从保障培训投入和紧密衔接人力资源管理其他环
节两方面进行了阐述。总体而言,希望通过本论文对于保险公司中层管理人员培
训的课题研究,不仅能够为X保险公司的中层管理人员的培训体系提供一定有价
值的参考,也能为企业整体的培训体系建设提供一定的借鉴作用,为公司战略目
标的实现和整体人员素质的提高提供保障。
关键词:保险;中层管理人员;培训;体系