昂科拉展厅实战销售话术
第一句介绍话术：
昂科拉是别克首款都市紧凑型SUV，基于通用全球最新四驱紧凑型SUV平台打造。它具有SUV的高坐姿和通过性，以及紧凑型车的高效和灵活操控，结合运动美感的车型设计、完备的功能性和众多高档技术，提供了传统三厢车、两厢车以外的全新SUV车型选择。这是我们的产品单页……要不先坐下来，让我简单的给您介绍一下昂科拉的特点。
五大全系标配话术：
昂科拉拥有SUV罕有的轿跑设计及高效节能的动力性能、完备的舒适配置和众多主动、被动安全技术。除此之外，更全系配备了5大超越同级的配置，包括：18吋超大铝合金轮毂、防夹设计智能电动天窗、1.4L 双可变气门正时涡轮增压发动机、ESC动态稳定控制系统、儿童安全座椅ISOFIX接口。不知道您最想了解哪方面的配置？……
产品介绍话术：
（通过需求分析，判断客户对车型设计比较感兴趣，以全系标配的18吋铝合金轮毂为引，带出外观造型方面的介绍……）
可见您对昂科拉的车型设计比较感兴趣……我来跟您详细的介绍一下我们的车型设计，请您到这边来……
昂科拉是基于别克设计语言的又一力作！
（全系标配18吋超大铝合金轮毂）您看，昂科拉全系标配了同级SUV里面最大的18吋铝合金轮毂，这个尺寸的轮毂在更高一个级别的SUV里面都很少见，只在少数豪华SUV中才使用，比如SRX、陆虎极光等；与昂科拉的车高达到最好的胎高比例，除了具有冲击视觉效果外，更显大气优雅。18吋超大铝合金轮毂是昂科拉运动美感造型的点睛之笔，除此之外，昂科拉还有coupe流线型车顶、高亮镀铬舷窗及门把手、前后流银护甲板，相当炫的晶钻冰蓝投射大灯等，想必这个时候您一定希望我带您好好的欣赏一下昂科拉……
(coupe流线型车顶) 您看昂科拉优美的车侧造型，车窗与车身高度达到0.618黄金比例，配合C柱的车身曲线，打造了极具动感的coupe流线车顶，这个设计是借鉴双门跑车造型。使整车看起来更具有动感且时尚个性。而且这个造型是现代都市SUV最流行的风格，你可以看一下这里（iPad），路虎极光、奥迪A3、宝马X6都采用这样的coupe流线车顶。
（高亮镀铬舷窗及门把手）你可以摸一下昂科拉的门把手，都有高亮镀铬饰条加以装饰，显得高档有品位，也能突显出您是一个注重细节的人。别克一贯关注细节，连这些地方都设计的这么精致，就不用说其他看不见的地方了。
（前后流银护甲板）【都市领先型、四驱全能旗舰型】我们还在昂科拉上装了前后流银护甲板，凸显昂科拉纯正的都市SUV血统，不但够炫，而且还能保护底盘。
（晶钻冰蓝投射大灯）您再跟我到车前面，昂科拉采用别克家族前脸设计，一眼看上去就知道是别克车，除此之外，你再仔细看一下我们的前大灯，它能在点亮后投射出冰蓝效果（打开前大灯或用iPad展示），够炫吧。想必您应该见过宝马X5的天使眼前大灯，冰蓝色的灯光看起来可比宝马的前大灯还要炫。另外您在仔细看我们的灯罩，里面还有一个别克的标志，做的够精致吧。
（感应晶钻冰蓝投射大灯）【都市领先型、四驱全能旗舰型】在高配上还带自动感应功能，天色变暗或者进入隧道时大灯会自动打开，更体贴安全。
……
（通过需求分析，判断客户对精致空间比较感兴趣，以全系标配的防夹设计智能电动天窗为引，带出精致空间方面的介绍……）
可见您对昂科拉的精致空间比较感兴趣……我来跟您详细的介绍一下昂科拉独特设计，请您坐在驾驶室里……
（全系标配防夹设计智能电动天窗）天窗已经是买车时考虑的一个重要配置，有了天窗，驾驶感受会完全不同，温度适宜的时候开开天窗，人会觉得很舒服。这次昂科拉连最低配置的车型上都配有天窗，更有一键启闭、智能防夹设计，只需要按一下开关键就能够智能一键开启，一键关闭，而且如果关闭天窗时有障碍物在，天窗在触碰到障碍物后会停止关闭，自动打开，防止危险发生。舒适是别克的一贯传统，舒适不能分等级、享受不能分等级，因此昂科拉全系都标配了电动天窗。而且既然说到精致空间，昂科拉可不仅仅只有天窗，还有丰富的人性化储物空间、别克标志性的Iceblue冰蓝氛围灯带，豪华车型才会有的多种内饰选择、中高配上还有欧洲奢侈品牌经典配色处理、IntelliLink智能车载交互系统。
（24处便利分类储物空间）昂科拉设计的很人性化，全车前后24处便利分类储物空间，空间设计精巧，开闭装置都触手可得，随身携带的各种物品都能得到妥当的安置，十分贴心。您不会再为了眼镜放哪儿，饮料瓶放哪儿而烦恼。
（Iceblue冰蓝氛围灯带）【四驱全能旗舰型】这是别克标志性的设计，在君威、君越上都有，打开灯光后仪表面板下面及中控台周边的氛围灯便会发出冰蓝色的灯光，你可以看iPad演示的夜间效果。科技感十足而且时尚豪华吧，而且蓝色还有舒缓情绪的作用。这可是别克独有的设计！如果您的朋友坐在您的车内，也会被昂科拉的精致的设计所吸引，赞美你的时尚嗅觉和审美眼光，那时您一定觉得特有面子。
（多种内饰选择）【都市领先型、四驱全能旗舰型】别克首次在这个级别的车型上采用了豪华车才会有的多种内饰选择，您可以根据您的喜好选择燕尾黑/豆蔻米或者燕尾黑/马鞍棕中任何一款内饰风格。即便与豪华车相比，这种设计也是超前的。
（欧洲奢侈品牌经典配色处理）【都市领先型、四驱全能旗舰型】尤其是燕尾黑/豆蔻米、燕尾黑/马鞍棕这两种内饰风格，是借鉴欧洲奢侈品牌经典配色处理，配色更显内饰精致豪华，以及用车人的品位档次。路虎极光就是采用的这种有点类似马鞍棕配色。
（IntelliLink智能车载交互系统）【都市领先型、四驱全能旗舰型】您可能已经看到这个车载屏幕了，这可不是导航屏幕，这是昂科拉独有的IntelliLink智能车载交互系统，是目前别克在北美车型上所应用的最先进的车载交互系统。它除了能将安吉星全时在线系统可视化，还提供供蓝牙电话及蓝牙音频播放，可以直接通过蓝牙与手机连接，播放手机中的音乐，并在7吋高清彩色显示屏中显示歌曲、歌手名称和专辑画面。如果您的手机能上网，它也可以播放在线音乐，这样，您就可以随时播放您喜欢的歌曲。一会试乘试驾的时候 ，我也给您演示一下。
另外，在IntelliLink上还能植入昂科拉专用的嵌入式导航，如果您需要，我一会儿可以给您重点讲解一下。
除此之外，昂科拉还有……
（通过需求分析，判断客户对动力操控比较感兴趣，以全系标配的18吋铝合金轮毂为引，带出动力操控方面的介绍……）
可见您对昂科拉的动力操控比较感兴趣……我来跟您详细的介绍一下我们的发动机和底盘系统，请您到这边来……
（全系标配1.4L双可变气门正时涡轮增压发动机）昂科拉全系引入原装进口欧宝1.4L双可变气门正时涡轮增压发动机，能够输出不逊于2.0L发动机的103kW、200Nm的强劲动力，大量高科技技术的使用使这款发动机升功率高达75.51kw/L；与其他发动机相比，1850转即可输出最大扭矩，百公里加速仅需10.1S，您只要踩踩油门，就会喜欢上这个动力强劲的家伙。同时这款发动机不但是通用最省油的发动机，还能加92号汽油，油品适用范围广。
昂科拉还有两套变速箱供您选择，原装进口的6速手动变速箱带换挡提醒功能，是目前同级市场上最好的6速手动变速箱，如果您喜欢自动变速箱，我们还有一款6速手自一体变速箱，与君威、君越的变速箱同一系列，另外还有先进的四驱系统、车身电路不知道您有没有兴趣了解一下？
（六速手动变速箱）【都市进取型】昂科拉采用全进口6速手动变速箱，档位清晰换档轻松，一会儿您可以自己感受一下，还有Ecodrive节能小助手功能,驾驶员信息中心有个绿色shift换档提醒，提醒驾驶员在一定转速下合理换档。Ecodrive节能小助手功能就像有一个老司机在教您开车一样，提醒您在最合适的时机换档，降低油耗和变速箱损耗。这个技术在同级甚至更高级别的车上都没有，所以这个变速箱可是同级车型里面最好的手动变速箱了。
（六速手自一体自动变速箱 ）【都市精英型、都市领先型、四驱全能旗舰型】昂科拉采用6速手自一体变速箱，完美匹配发动机。6速手自一体变速箱换挡快、提速快且平顺稳定，无顿挫感，而且与别克的君威、君越的自动变速箱是同一系列，久经市场考验，质量稳定。
（最新一代CANBUS总线控制 ）昂科拉配备了最新一代GMLAN 5.X四路Canbus总线控制。两种速率，四套总线分别管理发动机、底盘、娱乐系统和车身电器的电子模块，以达到车内信息高速正确的交流和共享。四路总线系统就像是一个局域网，将车内的各个电子设备连接在一起，让各个电子设备可以互相沟通，以达到最佳配合。总线系统可以始终使车辆处于最佳行驶状态，提升车辆的安全性及经济性能。而且当车辆发生故障时，也便于查找故障所在，方便快速维修。
（AWD智能四驱系统）【四驱全能旗舰型】昂科拉用的目前都市紧凑型SUV中最先进的四驱系统，和Mini Countryman的四驱一样原理。在车辆正常行驶状况下，四驱系统不工作，动力传递到前轮；车辆在湿滑路面、积雪路面、泥浆、松砾石等低附路面前轮打滑时，四驱系统会在0.2秒内将二驱切换为四驱。该四驱系统完全由电子自动控制，无须驾驶员额外操作，大幅提高行车的安全性及烂路通过性。昂科拉的AWD智能四驱系统后轴扭矩范围大，能达到50%，CRV才能达到30%；同时使用范围大，60km/h以下都能使用，丰田RAV4 45km/h以下就不能使用了。
当然，昂科拉的动力操控配置可不仅仅这些，还有……
（通过需求分析，判断客户对安全比较感兴趣，以全系标配的ESC为引，带出主动安全方面的介绍；以全系标配的ISOFIX，带出被动安全方面的介绍……）
可见您对昂科拉的安全比较感兴趣……我来跟您详细的介绍一下昂科拉周到的主动安全及超强的被动安全配置……
（全系标配ESC动态稳定控制系统）昂科拉全系标配全新一代电子车身稳定控制系统，集成ABS/EBD/CBC/EDC/BAS/TCS/SLSC/RWB/ROM/HSA/PBA/RDCM等12项主动安全功能，其中ROM/HSA/RDCM是专为SUV开发。这套ESC是同级SUV里面功能最完整，最先进的主动安全系统。遇到湿滑路面和紧急变道时，能感知到车辆有转向不足