质量手册

编制：
审核：
批准：
版 本 号：A/0版
受控状态：

换版日期2011-12-01 实施日期2011-12-10

颁布令

为确保公司产品满足顾客需要，在建立、实施质量管理体系以及持续改进其有效性时采用过程方法，增强顾客满意。依据《质量管理体系 要求》（GB/T19001-2008idtISO9001：2008）编制完成了《质量手册》A/0版，现予以批准发布，于2011年12月01日起实施。

本手册是公司质量管理体系的纲领性文件，是开展各项活动的行为准则，也是对外提供质量保证的证实。全体员工必须遵照执行。

总经理：

任命书

为了贯彻执行GB/T19001-2008 idt ISO 9001:2008《质量管理体系 要求》，加强对质量管理体系运行的推动和监督，兹任命 为公司的管理者代表。

其职责除原有其它规定职责外还应履行以下职责：
1）确保质量管理体系所需的过程得到建立，实施和保持；
2）向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求；
3）确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识；管理者代表的职责可包括与质量管理体系有关事宜的外部联络。

总经理：

质量方针

印刷精美亮丽，使用方便环保，
质优价廉安全，服务周到及时。

方针内涵：
1．关注社会和顾客的需求，产品从环保、节能和实用出发。本着求实创新的理念，不断改进产品和服务质量。

2．以优质可靠的生产质量和安全便利的使用质量，确保满足顾客及标准的要求。

3．全面为顾客需求服务，以诚信的经营理念，热情、周到、及时的服务态度赢得顾客满意。

质量目标
1．设计符合顾客要求100%；制图差错率≤3%
2．采购主要原材料合格率100%；
3．制版合格率≥98%；
4．产品退货批次率≤2%；顾客综合满意率≥90%；

总经理：