班组长的角色定位 优秀的班组长应该具备哪些知识？ 生产技能 工艺流程 计划流程 物料流程 设备流程 品质流程 安全流程 人事制度 班组长要掌握的知识 班长需掌握的知识 班组长的任务 想一想 环 法 料 机 人 管理对象 质 量 成 本 交货期 士 气 安 全 效率 管理结果 质量是什么？ 我们的客户是谁？ 我们的客户有什么要求？ 对质量我们正确的态度是什么？ 质量从何而来？ 而不是最好 质量是指符合客户要求 外 内 质量是靠人的责任心来保障的; 质量是靠检验来保障的; 质量是依靠预防来保障的; 质量的来源？ 出错是在所难免的,尽量好好做; 百分之二的不良是可以接受的; 一次做对; 对质量的态度？ To The Defects, I Will Say No!No!!No!!! 对待缺陷，三不政策 DON’T ACCEPT 不接受！ DON’T MAKE 不制造!! DON’T DELIVER 不传递!!! 成本 在哪？ 丰田公司对成本的认识 通过柏拉图我们找出了占90%的关键成本 交货期 交货期的困惑 交货期的来源 交货期的衡量 生产计划/指令 交期/质量/成本 生产计划完成率 2015-7-24士气！！！ 士气的表现 士气的基础 士气的来源 人员稳定 积极主动 指导与激励 安全的保障 安全的重要性 安全的种类 安全第一 质量第二 遵章守纪 人/物/环 安全的基础 5S WHAT IS 5S 效率的难点 效率的基础 效率的关键 标准作业 按规定做事情 流程优化 我们班组长的任务是什么 风暴一下 组织团队达成目标，并不断超越！ A．组织团队：对各自管辖区域的“人、机、料、法、环、测”进行组织、协调。 B．过程控制：处理、报告、总结过程中的异常。 C．达成目标： 质量方面：A片率≥ 96%、合格率≥ 99% 成本方面：破片率≤0.8% 交期方面：生产计划达成率≥99% 士气方面：月人员流失率≤5% 安全方面：工作安全0伤残 效率方面：日产量≥20000片 D．总结、超越：根据班组每个季度、月的工作情况，制定下一个季度、月的目标，正常情况下是不断上升的过程。没有最好只有更好！ 班组长的任务 实例 班组长任务:一句话：组织团队达成目标，并不断超越！ 实例 班组长的任务：组织团队达成各项目标，并不断超越目标。 实例 品控部班长的任务 班组长那个的任务：组织并带领团队，达成目标，并不断超越。 实例 Q 质量 C 成本 D 交货期 M 士气 S 安全 P 效率 3.2元/片 合格率达 到98.5% 订单交付率99% 团队活跃有朝气 0安全事故 开机率99% 管理 抛光班组长的任务 END！