检查项目
NO
检查内容
好
一般
不好

个人办公区域现场无不用之物，物品定位摆放，规划合理，整齐美观。地面干净，墙面清爽，窗户透亮无尘。办公桌面清洁有序，物品少而精，空间尽可能大。看板设计、悬挂合理，及时更新填写。专人定期整理文档。文档合理归类放置，标识清楚，无过期、破损文件。抽屉无不需要物品，物品放置合理，不杂乱。私人物品少，分开放置。文件柜物品定位放置，标识清楚，无不用之物。垃圾、废纸当天处理，处理后垃圾桶、纸篓干净且定位放置电脑及周围清爽干净，定期维护及病毒防护升级。

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电脑内文档存放清楚，定期清理，适当加密。

办公室地面无水渍、污垢、纸屑、烟蒂、烟灰等。光线充足、宣传物品摆放（悬挂）合理并及时更换。整体环境清爽整洁资料摆放整齐，内外干净整洁。办公地点无不用之物，桌面干净清爽，物品摆放整齐有序。桌椅随时放置整齐，桌面清爽干净，水杯及时处理，烟灰缸保持干净。资料架上资料摆放整齐清楚，及时补充、更新。

走廊、过道走廊、过道畅通，地面干净。窗户、楼梯扶手定期擦洗，保持干净。工具及实验设备分类分区、定位摆放，井然有序。

厂区车间设备定期检查、清洁，内外干净。工作区域禁止吸烟。地面及周围环境干净，无杂物。

仓库通道畅通，场地利用合理。定期清理，无使用价值物品及时处理。物品摆放整齐，易取易放，一目了然。有专人管理，库存有记录，进出均按制度程序进行。

仪容仪表穿工作服，正确佩戴工作牌。端庄得体，服装及仪容清爽干净。有活力，精神饱满。

电话礼仪迅速接听来电，并做作反应：“您好！无锡奥克丹”。致电别人或接听来电时语气亲切、热情、礼貌得体。挂断电话动作要轻，接听客户来电后于对方挂机。

礼貌礼节接待客户积极主动，礼貌热情，保持微笑。对来访客人热情接待引导，热情回答询问并提供帮助。不对客户说过激语言，任何时候不与顾客发生争吵、冲突。对同事友好，见面互致问候。待人热情友好，尊重同事，不取笑他人。借用物品须征得同意，借用后应及时收还。

行为规范不在上班时做与工作无关的事情。不私自用公司电脑上网，不用公司设备纸张打印复印与工作无关的个人资料。不在上班时间吃早餐、零食。不在办公场所喧哗，吵闹及无故串岗聊天。爱护公共设施、设备，不违章操作。物品使用后及时归位，30分钟以上离开工作位置应清理桌面。下班前清理桌面，整理文档资料，保持办公场所整洁有序。下班前关掉电脑、空调、复印机、电灯等电器设备，关窗锁门后方可离去。遵守公司制度，工作积极主动。

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积极配合、帮助同事，富有团队精神。

时间观念上班立即投入工作（例如：5分钟内）。遵守公司作息制度，不无故迟到早退。有较强的时间观念，开会、培训、约定不迟到。行事有计划，合理安排，及时完成工作。

日常5S活动5S活动宣传、实施、管理日常化。理解、重视5S活动，在工作中积极主动贯彻5S。配合5S相关活动的开展，持续改进。