摘要
哈尔滨物业供热集团作为哈尔滨市从事供热生产、房产经营、物业服务
等业务的大型综合国有企业，其未来的发展方向与发展目标是企业整体运作
流程的有效发展规划。新的发展方向与发展目标对哈尔滨物业供热集团提出
了新的要求，哈尔滨物业供热集团应根据新的要求需要及时找出企业面临的
困境与问题。专业人才的缺失问题，是哈尔滨物业供热集团所面临的主要问
题。如何更好地引进人才、培养人才、留住人才、使人才的专业水平得到最
大效能的发挥，即为哈尔滨物业供热集团亟待解决的问题。在以人为本的知
识经济全球化时代，人才战略性对策内容已经成为战略性人才资源管理的基
础工作，越来越多地受到企业的关注和重视。因此，哈尔滨物业供热集团分
析与找出在人才缺失问题的成因、设计和实施人才缺失对策方案，使之与企
业整体运作流程相一致是有必要的，在此基础上提出人才缺失对策方案顺利
实施的保障措施，才能保障人才资源更好地适应企业发展的需要，进而实现
哈尔滨物业供热集团的不断发展。

本文以人才培养、人才引进、人才联盟的相关理论为基础，根据哈尔滨
物业供热集团人才的基本情况及人才现状特点与不足，结合哈尔滨物业供热
集团总体发展战略，对适应集团发展的人才需求进行了分析；通过人才资源
现状与企业发展人才需求的对比分析以及人才缺失问题的成因分析，从人才
培养、人才引进以及人才联盟三个方面设计了哈尔滨物业供热集团人才缺失
问题的对策方案，最后从人才培养方案的实现途径、人才引进方案的实现途
径及人才联盟方案的实现途径三个方面提出了哈尔滨物业供热集团人才缺失
对策方案的保障措施。本文设计的哈尔滨物业供热集团人才缺失问题的对策
方案，从理论和实践上进行了战略性对策研究，既为哈尔滨物业供热集团的
人才资源管理提供理论指导，同时也为其他企业制定人才资源管理战略提供
了新的思路与方法。

关键词：人才缺失；人才培养；人才引进；人才联盟；哈尔滨物业供热集团