2011年1月

目录

第一章业务流程实施示意图…3
第二章担保业务实施流程……4
第一节客户申请及初审4
第二节总经办初议……6
第三节项目调查7
第四节项目评审8
第五节项目决策9
第六节项目实施10
第七节项目监管11
第八节担保责任解除…13
第九节资产处置追偿…14
第三章项目损失的处理15
第四章附则……16

业务流程实施示意图

第二章担保业务实施流程
第一节客户申请及初审

一、客户申请包括以下几种方式：
（一）客户直接向公司提出担保申请；
（二）客户向银行申请贷款，在客户信用水平不足的情况下，由银行推荐客户向公司提出担保申请；
（三）由公司协作单位向公司推荐的客户；
（四）由公司担保业务部营销的客户。

二、业务初审
（一）担保业务部客户经理与来访客户交谈，向客户提供《担保业务指南》并解释有关内容以及相关收费标准，提出合理建议。

担保收费标准：担保费收取的标准主要依据管理费用、风险大小、合理利润等因素制定。

A、融资担保收费：以担保金额为基数，按担保费率（年率）收取。费率：申请融资担保年收费费率为2.0%—3.0%，根据申请担保客户的项目风险及所提供的反担保措施具体确定。

B、担保评审费：担保金额在100万（含）以下的，按800元收取；担保金额在100万以上500万（含）以下的的，按1600元收取；担保金额在500万以上的，按2000元收取；
C、延长期担保费率：在原担保费率的基础上加收50%。

（二）担保业务部客户经理按照公司制定的申请担保企业需提供的《资料清单》，对客户提供的材料进行审核，在审核无误后全部复印并加盖与原件核对无误印章，请客户盖章证明，原件退还，保证其提供的资料真实、合法、有效。

资料清单：
1．贷款卡、营业执照、经营许可证、法人代码证、税务登记证等需年检有效。

2．内资或外资企业登记基本情况表
3．打印贷款卡查询结果。打印内容需包括：企业情况基本信息、借款信息、抵质押担保信息和保证担保信息，这四条信息均为必备信息，缺一不可。

4．企业简介及生产经营情况介绍包括发展历史和现状、行业地位、公司规模、组织机构图及各部门职能、股东情况介绍、关联企业情况介绍、购销模式结算模式介绍、生产经营场所、人数、未来的发展战略规划等，原材料及生产工艺流程、产品的品种、公司的主要供货商和销售商情况（前十大）及主要销售市场等。

5．其他有关企业情况的资料包括可以说明企业经营、管理情况的各种管理制度、技术报告、鉴定证书、检测报告、列入政府各类计划的有关文件、用户使用报告等复印件。

6．验资报告，国有企业由于成立时间较长而无验资报告的，需提供国有资产产权登记证。

7．经审计的会计报表（上两个年度及本年度的资产负债表、利润表、现金流量表）。

8．财务报表主要科目的明细说明需包含存货、应收和应付账款等明细。

9．银行对账单（公司户头及个人户头对账单）。

10．上年度及本年纳税证明。

11．盖有工商局的企业登记备案专用章的公司章程复印件。

12．法人代表证明书、法人代表及总经理、财务负责人的身份证、简历。如经办人非企业法人代表则需要提供该企业法人代表的授权书、授权公证书及经办人的身份证明。

13．股东会或董事会的相关决议。

14．提供第三方反担保的，第三方需提供上述相应资料。

15．其他须提供的资料。

（三）担保业务部客户经理根据客户口述及提供的基本材料，填写《借款企业情况简表》，并在《担保业务部受理申请登记表》中记录。