出版公司：xxxx公司第01期 编制单位： xxxxxxxxxxx 编制日期： 2015年 3 月20日 总第001期 目录 目录对人的不安全行为的管理对策 结束语安全心理学研究背景 我国安全生产状况总体稳定，趋于好转，但形势仍相当严峻，重特大生产安全事故频发，高危行业安全生产隐患突出。我国的安全生产水平与发达国家比较存在较大差距，据统计：我国职业事故10万人死亡率是发达国家的3～5倍；我国煤矿百万吨煤死亡率是美国的100多倍、印度的12倍；我国冶金百万吨钢死亡率是美国的20倍、日本的80倍；我国特种设备的事故发生率是发达国家的5～6倍。 在安全产生条件日益改善、安全生产法规逐步健全、安全生产教育培训基本普及的情况下，与发达的工业化国家相比，我国生产安全事故的发生率还是居高不下。其原因究竟在哪里？需要我们跳出传统的思维模式，从更广的角度来思考安全生产问题。 从宏观上看，生产安全事故无外物的因素和人的因素，以及人与物交互作用时的因素。国外研究表明，大部分生产安全事故都与人的因素有关，即使是物的原因，背后也有人为错误的体现。美国人Heinrich曾经调查了75000件工伤事故，发现有98%是可以预防的；在可预防的工伤事故中，以人的不安全行为为主要原因的占89.8%，而以设备的、物的不安全状态为主要原因的只占10.2%。法国电力公司1990年提供的安全分析最终研究报告指出，人误概率约为70%～80%。日本劳动省通过对50万起工伤事故调查发现，只有约4%的事故与人的不安全行为无关，而只有约9%的事故与物的不 安全心理学研究背景 安全行为无关。据澳大利亚工业心理学研究中心RhonaFlin在一次石油天然气行业安全大会上的报告，化工行业80～90%的生产安全事故与人为因素有关，核电站70%的生产安全事故与人为因素有关，而制造业85%的生产安全事故与人为因素有关。 有研究表明，对从业人员进行心理能力与素质测评能显著地降低工伤事故发生率，为企业避免损失。例如，Jones和Wueker对一个奶制品加工厂进行了一项追踪研究，这个奶制品加工厂于84年在其生产作业相关岗位引入心理能力和素质测评，结果显示：引入测评后，每月平均赔付的工伤保险费用由原先的25600美元降为5400美元；而每月平均因工伤误工天数由原先的161天降为79天。同样也有研究表明，企业引入EAP，对预防生产安全事故也有作用。1994年，美国的Marsh&McLennon公司对50家企业的调查显示，在引进EAP后，员工的缺勤率降低了21%，工作事故率降低了17%，而生产效率提提高了14%。Chestnut全球合作伙伴为农业巨头ADM公司在美国进行了一项追溯性的研究。该研究分别考察了公司员工在EAP项目实施之前以及项目实施3年后的补偿诉求，调查的对象是217名员工，他们在2002年接受了与药物、酒精滥用以及心理健康问题相关的EAP服务。这项长达六年的调查研究显示了ADM公司的员工在使用EAP服务后，员工补偿性诉求大幅度下降，高达55%。 安全心理学研究背景 生产安全事故中的人为因素主要归结为三方面。第一，从业人员的心理能力和素质与岗位不匹配，即某些岗位对人的心理能力和素质有特殊要求，而有些从业人员能力不足或不具备某些素质，这类人容易发生事故；第二，从业人员由于长期在不良环境中作业，由于长期的特殊环境因素可能对作业能力与作业水平产生不利影响，而且对作业时间、班次以及人员作息制度、日常管理等措施往往只凭经验或惯例，未从人员的生理心理特点进行合理安排与设计，易导致事故的发生；第三，从业人员心理健康水平不佳，生活事件处理不及时，情绪控制不当，使得从业人员心理上的压力不能得到及时化解和情绪上的变化不能及时发现并处理，也容易导致事故的发生。要预防安全生产事故，可以通过建立从业人员能力和素质检测制度，研究特殊环境的影响及科学管理，建立对从业人员进行心理咨询与辅导的机制等。 长期以来，我国主要从改善工作环境、加强宣传教育、制定严格的作业制度等方面来预防生产事故，而人的个体因素，特别是人的心理因素被忽视。要从根本上改变我国安全生产的严峻形势，必须研究心理因素对安全生产的影响，并据此提出生产安全事故预防对策。 人的不安全行为分析和对策 人的不安全行为是发生事故的主要因素，对人的不安全行为予以分析并寻找对策，是安全管理人员的一项重要工作。结合多年的安全管理工作经验，对人的不安全行为进行了描述，从心理学和行为学的角度进行了分析，介绍了几种典型的不安全心理，并从安全心理调试、安全行为激励、安全文化管理等方面提出了对策。 关键词不安全行为；不安全心理；管理对策 人的不安全行为分析和对策 事故是由人的不安全行为和物的不安全状态造成的,但起主导作用的始终是人的因素,因为物是人管理的,环境是能够改造的。1931年有一位叫海因里希的安全科学家分析认为,由人的不安全行为引起的安全事故占88%;美国安全理事会NSC的统计结果表明,9O%的事故是由的人的不安全行为引起的;我国的研究结果也表明,85%的事故是由于人的不安全行为引起的;在2014年涉及的电力行业中,电力行业80%事故的是由于人的不安全行为造成的。 构建和谐社会是每一个企业的社会责任,安全生产是企业构建和谐社会不可或缺的重要一环,因此在对人的不安全行为分析的基础上,采取科学合理的管理对策确保安全生产,是每个企业面临的重要课题。