文本描述
目录 第一部分企业愿景和使命
第二部分市场环境及行业结构分析
第三部分 竞争对手分析
第四部分 客户群分析
第五部分自我能力分析及目标时段性
第六部分定位、战略规划及战略管理
SWOT分析
第七部分与战略定位相吻合的其他战略及资源配置
第八部分管理效率及管理工具的实施
第九部分构建成本领先或差异化的竞争优势
第十部分战略目标推进中不断反思和调整
第一部分
企业愿景和使命 网站名称：聚美优品网
成立时间：2010年3月
创始人：陈欧 北京创瑞文化传媒有限公司CEO
所属地区：北京
主要业务：化妆品
公司宗旨：聚焦美丽、成人之美
企业愿景：做中国最大化妆品团购网
公司使命：创造简单、有趣、值得信赖的化妆品购物体验。 第二部分市场环境及行业结构分析 电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器、服务器应用方式，买卖
双方可以不谋面地进行各种商贸活
动，实现消费者的网上购物、商户
之间的网上交易和在线电子支付以
及各种商务活动、交易活动、
金融活动和相关的综合服务
活动的一种新型的商业运营模式。 市场规模和增长率 2011年中国电子商务市场交易规模达7.0万亿元，同比增长46.4%
B2B电子商务营收规模达131.0亿元，同比增长35.1%
网络购物交易规模超过7700亿元，同比增长67.8%
在线旅行预订市场交易规模近1700亿元，同比增长61.3%
2010Q1电子商务市场整体交易额规模破万亿，达10152.7亿元 行业周期中的位置：成长期 目前，网络接入服务、上网终端、电子支付、信用体系、信息系统、物流配送和消费者网络购物习惯都已逐步完善和成熟，企业能够高效率地开展B2C业务并取得高速增长的销售业绩。电子商务的渠道成本远低于传统渠道且销售增长空间巨大、速度快、效率高，网络购物的环境日趋成熟，服装B2C将进入高速成长期。作为交易平台，蓬勃发展的互联网已使电子商务成为重要的分销渠道，越来越多传统企业进入电子商务领域，网购已经飞入寻常百姓家，电子商务凭借低成本、高效率的优势，将成为经济增长的新动力
经过十多年的发展，电子商务已经成为我国重要经济形式和流通方式。电子商务在中国突飞猛进成长，即使在金融危机最严重的2008年和2009年，电子商务的发展也并没有停滞，2008年B2B交易额有两万亿人民币，2009年到了2.8万亿人民币，这些数据的背后就可以看出中小企业对于电子商务的欢迎程度，以及电子商务推动中小企业发展过程中的力量。
竞争厂商数量及其相对规模 我国电子商务企业已突破百万（文件）
电子商务的兴起促使企业规模结构向两极化发展即具有资源或经营优势的大企业与具有灵活和个性化优势的小企业大量并存
随着电子商务的发展，大型企业集团和中小企业都有着广阔的 发展空间因此政策在支持企业(集团)做大做强的同时应注意中小企业的发 展和培育。大企业(集团）的发展不能仅仅依靠资本规模的扩大要充分利用现 代技术实现“资源”优势的整合和培育减少内部管理成本和市场交易成本 适当加大R&D的投入提高创新能力提高核心竞争力。而相对于大企业(集团 中小企业有着资金不足、技术人员缺乏、信息化水平低等劣势政府应在中小 企业发展电子商务领域给与重点鼓励和支持制定相关优惠政策和加快有利于 电子商务发展的支撑体系建设使得中小企业方便、平等地获得相关“资源” 推动和激励电子商务在中小企业中的应用扶持服务中小企业的第三方电子商 务服务平台建设促进中小企业应用电子商务提高商务效率推进经济和谐全 面的发展。
购买者的需求与条件 1、生理的需求、安全的需求、社交的需求、尊重的需求、自我实现的需求
2、消费者的综合评价主要考虑产品的功能、可靠性、性能、样式、价格和售后服务等。
3、第一，对厂商有信任感，相信厂家所做的宣传。第二，对支付有安全感，如个人的资料(银行账号、密码等)不会泄露。第三，对产品的性能有较深入的了解。 电子商务的宏观环境 政治环境
经济环境
社会环境
技术环境 政治环境 近年国家出台了一系列的法律法规：
《中华人民共和国电子签名法》
《关于加快电子商务发展的若干意见》
《电子认证服务密码管理办法》
《网上交易平台服务自律规范》
《支付清算组织管理办法》
《关于加快电子商务发展的若干意见》等
以上法律推动了网上交易健康，帮助和鼓励了网上交易行为的产生，逐步规范了网上交易行为，保护消费者权益、警惕和防范交易风险，国家在支持电子商务发展的同时，为十三年来我国电子商务的长期、健康、有序的发展提供了强有力的制度保证与标准规范。联合国出台的一系列电子商务法律法规也为国际电子商务的发展，更是中国电子商务发展提供了有力的条件
经济环境
●经济增长率：近年我国的GDP持续上升，国家的富裕程度大大提升，国民收入增加，居民消费水平大大提高。
●市场经济体制：我国施行市场经济体制，通过市场对资源 进行配置，电子商务通过市场杠杆运作，符合了电子商务的变化性，使得电子商务更好地发展。
●产业结构：目前我国强调一二三产业协同带动转变
●通货膨胀：虽然09、10年的通货膨胀对居民的生活有较大的影响，但在政府的宏观调控下，已经将消费者物价指数降到了合理的水平，通货膨胀对电子商务的消费没有太直观的影响
社会环境 教育文化水平：国家普及九年义务教育，国民的整体素质得到提升，对新鲜事务的接收能力提高、生活方式人口结构都有所改变，对电子商务能够广泛地接纳
人口总量：我国人口总量大，对于电子商务所涉及的产品需求大，潜在消费量大，即电子商务的潜在市场很大
网络消费习惯：据过去几年统计，中国上网人数中只有不到十分之一的个人用户购买过产品和服务，对于企业来说，中国企业间网络商务的开展后滞于个人网络商务，全国只有少数大中型企业集团在网上发布产品信息，进行一些网上营销，这致使网上交易的绝对数额并不那么客观，这表明中国企业和个人者网上消费意识和消费行为都有待提高
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