快鹿牛奶市场调研报告 小组成员:邱忠尚、李梦雅、 李清、刘璐、严文奕、 杨艳、杨童 目 录 摘要 一.调查背景 二.调查目的 三.调查方法 四.调查结果 五.结论与建议 附录 摘要 本次市场调查围绕调查背景，调查目的，调查内容，调查对象，调查方法，调查程序及安排，经费预算，调查结果，结论与建议等方面展开，对快鹿牛奶的产品、消费者、竞争对手等方面进行分析。 一.调查背景 目前，在牛奶市场上，快鹿牛奶也是存在很大的竞争对手的，尽管快鹿以自身的本土因素在牛奶市场上占据着一席之地，但其他品牌的牛奶也各自发挥着自己的品牌优势，迅速占领牛奶市场，与快鹿一同竞争。 大家都知道，蒙牛、伊利、光明等牌子的牛奶已经占领大部分市场，也已经深得人心，在这样的形式之下，那么快鹿怎样才能有容身之地呢？ 首先，快鹿的主打因素是本土因素，应该发挥自身这个其他品牌牛奶所不具备的优势，大力宣传快鹿的本土性，以安全性为主的宣传口号，这样，才能在市场上发挥自己的特色； 其次，各品牌的牛奶之间，不仅仅只是竞争的关系，同时也存在合作双赢的互利关系，彼此应该互相借鉴，取长补短，使自己的牛奶变得更强大； 再次，快鹿牛奶应该加强它的宣传力度，个人认为，不仅仅只在订奶点宣传，更多的是走向大型超市，牛奶专卖店等地方，这样可能会更有利于快鹿走向市场。 二.调查目的 1.为了了解淮安快鹿牛奶发展状况，做大乳制品行业 2.为扩大快鹿牛奶经营销售 3.为了解淮安本地牛奶市场的发展状况 4.为了解快鹿牛奶市场的知名度，普及度以及它的发展潜力 5.为了解选购快鹿牛奶的消费者状况 6.为了解竞争对手，广告策略 三.调查方法 定性与定量相结合的方式 主要是通过发放问卷方式，对不同层次的消费者和人群进行问卷调查，访谈等。我们小组成员在淮师周围市场如:苏北市场，营西菜场等地区总共发放105份调查问卷，涵盖了不同年龄层次和收入的消费者人群。 四．调查结果 性别： 本次调查，调查对象男女比例将近一比一。 年龄： 对象的年龄层次18到25岁的学生最多占56%，26到35岁占14%，36岁到50岁占22%，而50岁以上的则占8%。因此可见此次调查对象集中在学生群体。 职业： 根据职业调查结果，本次调查对象以学生为主。 收入： 被调者中54%的人收入都在1000以下。收入水平一般。 1.您一般购买什么品牌的牛奶？A蒙牛B伊利 C光明 D天山雪 E快鹿F其它 在被调者平常购买的品牌当中，蒙牛、光明和伊利占绝大多数，而受到影响的因素也都集中于营养丰富和品牌上。 ２．您为什么会选择这个品牌的牛奶？Ａ营养丰富B品牌影响C喜欢喝Ｄ喜欢的明星代言Ｅ宣传广Ｆ其它 根据该图标课清晰的看出，消费者购买牛奶考虑的因素多是考虑营养品牌和自己喜好。 ３．您购买牛奶时一般哪些因素？A品牌 B口感 C价格D包装 E安全 F其它 而在购买牛奶所考虑的因素上，被调者也大多选择了品牌方面和口感等，价格和包装占次要。 4.您购买牛奶时一般倾向于哪种包装形式？A塑料瓶装 B盒装 Ｃ袋装Ｄ玻璃瓶装 据调查，被调查对象中，大多数人倾向于购买盒装牛奶。 ５．您考虑过更换牛奶品牌吗？Ａ基本不更换Ｂ偶尔更换Ｃ经常更换 根据本题的调查结果，我们可以看出消费者购买牛奶的品牌并不是固定的，更换较多。 ６．您购买牛奶时一般会选择何种渠道？Ａ超市Ｂ便利店或零售商店Ｃ订购Ｄ早餐供应点Ｅ牛奶专卖店Ｆ其它 购买牛奶渠道，超市，便利店或零售商店和订购分别占51%，30%和28%。表明大多数人都是前往超市购买心仪的牛奶。 ７．您喜欢哪种类型的牛奶？Ａ高钙奶Ｂ纯牛奶Ｃ早餐奶Ｄ酸奶Ｅ低脂奶Ｆ其它 在被调者喜欢的牛奶类型中，酸奶，高钙奶和纯牛奶占绝大多数，也从侧面反映出人们购买牛奶的营养需求。 ８．您购买牛奶时最容易受哪种宣传手段影响？ Ａ报刊杂志Ｂ电视广告Ｃ海报宣传Ｄ促销活动Ｅ订奶点宣传Ｆ其它 调查还显示出，最能被消费者接受的广告宣传方式是电视广告宣传，占将近50%。 ９．除补充营养外，您还希望牛奶具有什么样的性能？Ａ美容养颜Ｂ增强免疫力和抵抗力Ｃ降低血压血脂Ｄ瘦身纤体Ｅ促进营养物质吸收Ｆ其它 根据该题地调查结果，我们得出，消费者多较重视牛奶的营养，对促进身体健康方面的作用。 １０．您喝过快鹿牛奶吗？Ａ从没听过Ｂ听过但没喝过Ｃ以前喝过Ｅ偶尔喝Ｆ一直在喝 在被调查的人当中，有95%的消费者听过，包括喝过快鹿牛奶，由此看出快鹿牛奶在本地具有相当的知名度。 １１．您认为２５０ＭＬ的快鹿牛奶应在什么价位？Ａ１－２元Ｂ２－３元Ｃ３－４元Ｄ其它 快鹿牛奶最能被消费者接受的价格在2到3元之间。 １２．如果快鹿公司进行牛奶促销活动，您比较容易接受哪种促销方式？Ａ免费品尝Ｂ购买时附赠Ｃ礼品促销Ｄ抽奖活动Ｅ降价促销Ｆ其它 最能接受的促销方式则是购买时附赠免费品尝和降价促销。 １３．您选择快鹿牛奶是出于以下何种动机？Ａ营养Ｂ口感好Ｃ价位合理Ｄ品质有保障Ｅ本土因素Ｆ其它 通过调查，得出快鹿牛奶的最大优势是本土因素，品质有保障。