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众茂杭州湾热电公司物业管理实施方案DOC(31页).doc

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更新时间:2015/2/17(发布于广东)

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文本描述
目 录
公司简介……2
公司主要管理人员简表……3
第一部分专业化物业管理的整体构想…4
第二部分拟采取的管理方式及物质配备6
第三部分管理人员的配备、培训及管理9
第四部分各项管理指标承诺……15
第五部分具体实施方案…15
安全管理实施方案
第一方面组织机构17
第二方面安保专业纪律守则……18
第三方面安保人员上岗前操作程序……19
第四方面岗位职责20
第五方面安保操作规范…23
第六方面管理制度29
◆ 公司简介

慈溪市新世纪物业有限公司是经工商部门批准成立的具有法人资格的股份制企业,注册资金75万元,主要经营范围为:物业管理、房产中介、家政服务以及各类物业的维修、设备保养和配套综合服务,已取得国家三级物业管理资质。目前公司拥有各类专业管理人才56人,物业管理总建筑面积达70余万平方米,单项保洁30万平方米

公司自2004年成立以来,坚持走专业化、市场化、社会化的道路,力求为中高档物业提供全面、专业的管理服务,机构设置有:董事会、总经理室、财务部、物业管理部、综合服务部、工程维修部、人力资源部。物业管理类型有:新建住宅前期物业、小区物业管理服务、企事业单位办公楼物业、单项保洁等物管服务

公司拥有一支训练有素的专业服务队伍,管理人员中具有大专以上的员工有12人,具有各类专业职称的员工占20%,所有部门经理均已做到持证上岗。始终坚持“您的满意是我最大的心愿”的服务理念,奉行“100%业主第一”“不断超越业户增长的需要,努力成为业户的好保姆、好管家、好朋友;成为发展商的好参谋、好帮手、好朋友;成为甲方单位和专业公司以及社会各界都公认的好伙伴、好企业、好朋友”。踏踏实实地在物业管理行业辛勤耕耘,逐渐形成了新世纪物业特有的质朴、务实的管理作风,在物业管理领域已形成一定规模和一定的影响

公司名称:慈溪市新世纪物业有限公司
地址:慈溪市宗汉街道新华路194号二楼
电话:0574—63205858
法人代表:吴建业
公司主要管理人员简表
部门
职务
姓名
文化
从事物业管理
时间
获得证书
总经理室
总经理
吴建业
大专
1998年2月
2001年获得物业管理企业经理岗位证书
2003年10月获得物业管理师证书
办公室
主任
苗成华
高中
2003年12月
2004年5月获得物业管理部门经理岗位证书
工程维修部
经理
张孟根
高中
2001年3月
管道工中级证,2004年3月获得物业管理部门经理岗位证书
物业管理部
经理
钟士敖
高中
2002年2月
2004年5月获得物业管理部门经理岗位证书
财务部
会计
杨久钿
高中
2001年5月
财务会计师证书
单位(公章)法定代表人(签字并盖章)
年月 日
第一部分 专业化物业管理的整体构想
恒元工业园区物业概况:
宁波市慈溪进出口股份有限公司开发的恒元工业园位于宁波经济技术开发区杭州湾新区九塘路以北、兴慈二路以西、雁归河以东、滨海二路以南的区域;总用地面积195213㎡,建筑总面积231837㎡,其中厂房建筑面积184457㎡,办公楼建筑面积7685㎡,食堂建筑面积10550㎡,倒班宿舍建筑面积28295㎡,附属设施用房建筑面积850㎡,绿地面积37679㎡,建筑密度37.5%,容积率1.19,绿地率19.3%。外贸恒元工业园是集生产、办公于一体的现代化工业园区,区域内配套完善,交通便捷,功能规划设计合理

二、恒元工业园区物业服务构想与策划
针对恒元工业园区物业管理的各个要素,结合物业管理工作将面临的难点和重点,我们确立了恒元工业园区物业管理的整体构想和管理思路

宗旨:创造国内一流模式,接轨国际先进水平
质量方针:真心至诚,服务业主;
开拓进取,回报企业;
求精创新,奉献社会

质量保证:采用ISO9000质量保证体系全面管理
经营方针:以客户为中心,优质服务、以业养业
管理目标:自接管之日起,半年内使园区成为杭州湾新区物业管理优秀管理示范园区

管理措施: