改革开放以来,我国的经济体制改革不断地深入,市场竞争越来越激烈。
市场竞争归根结底是人才的竞争,当今社会对于任何企业都至关重要的问题
是能不能够吸引来优秀人才,并留住这些人才。
SIGN公司创立于1998年,专注于“IT服务”领域,业务是以rr基础设
施建设、软件开发与维护、数据管理与挖掘、IT系统服务业务为核心,致力
于成为卓越的计算机信息系统集成商。业务范围辐射四川、西南地区,并正
在继续向更多的区域扩张。SIGN公司从只有几个人的PC供应商发展到今天
拥有100多人的公司,在技术上经历了从低端到高端、从简单到复杂,在管
理上从粗放到细分,从人为管理到制度流程管理的过程,历史发展过程中遗
留了较多问题,其中最主要的就是离职率持续偏高问题,造成中层管理人员
管理水平一直较差、执行力较弱、留不住人才、人才断裂,人才梯队难以形
成,管理水平停滞不前,公司业绩发展缓慢等等一系列问题,已严重影响到
未来的发展。在这个行业中,由于行业细分带来了前所未有的机遇,但全球
及全国性著名系统集成商如IBM,华为等实力强劲,区域性的系统集成商在
四川就上百家。作为SIGN公司这样一个中小型IT企业如何保持持续稳定发
展与创新如何在不断革新的技术领域立于不败之地,甚至出人投地在人
力资源管理上如何有效支持公司战略与发展实现 SIGN公司亟待从根源上
分析问题,并找出解决问题的办法,以利于公司今后的进一步发展,在激烈
的竞争中生存、发展、壮大。
到现在为止,对于员工的离职问题的研究已经取得了许许多多的成果,
在员工离职的原因、员工产生离职倾向的影响因素的问题上,学者们都从各
自的研究角度提出了各自的观点并进行了诸多的解释。但是针对SIGN公司
这种中小民营企业,尤其是中小it民营企业的研究还不够具体。
本文通过对SIGN公司一年的离职率数据进行分析,希望得出比较科学的结论,对公司员工离职率偏高的主要影响因素进行分析,从而希望提出的
解决措施是非常有针对性的,切实可行的。虽然本文只是研究了这一个公司
的离职率状况,但这个问题在中小型IT企业中具有普遍性,可以供中小型IT
企业人力资源管理者们参考借鉴,从而更好地对离职问题进行管理。
本研究主要得出如下结论:
1、培训与开发一方面是满足企业与员工自我发展的需求;另一方面,通过
培训与开发能提升企业与员工的素质,从而提高企业与员工的竞争力。所以,
培训与开发管理的好坏,会影响员工对企业的认可度、稳定性,从而影响离
职率。
2、薪酬管理的基本策略与原则是对外要有竞争力、对内讲究公平性。薪
酬同时也一种激励,其结构、设计技巧等会影响员工的积极性,在很大程度
上会影响员工离职率。
3、绩效管理关系到员工的评价、评估、晋升、调动、奖励等,绩效管理
水平的高低会影响员工的积极性、认可度和稳定性。
4、员工关系管理的指标主要包括员工流动率变化和员工满意度。只有提
高员工满意度,改善员工凝聚力和归属感,加强与员工的沟通,加强企业文
化的贯彻和渗透,才能提高人才保留率。
本文据此提出了相应的对策建议:
1、重视培训与开发。SIGN公司这样的中小IT企业不能没有培训开发管
理,需要重视培训需求的科学调查,从而通过分析培训需求,拟定适合的、
可操作性的培训计划,按计划组织实施培训。不能忽视培训评估,要将调薪、
晋升、奖励与员工参与培训学习的业绩挂钩。
2、提升薪酬管理水平。SIGN公司这样的中小IT企业目前在薪酬管理方
面缺乏制度规则,老板说了算,谈不上科学管理。可考虑由专业机构进行薪
酬调查或采购薪酬调查资料,从而较准确地把握市场薪资水平,需要设定薪
资水平战略,薪资结构战略,从而建立适合的激励性的薪酬体系。
3、搞好员工的绩效考评。不应该只重视考评过程,更重要的是重视前期、
过程以及结果的沟通与反馈。对于考评结果的运用,除了与薪资挂钩,还应
该考虑更多的结果运用,例如为培训开发提供相应依据。不能因为离职率偏
高,就不对绩效差的员工采取处罚手段,而应该通过绩效结果让其主动离职,对绩效优秀人员反而可以激励其继续留用,增加自信。让绩效考评真正起到
奖优罚劣的作用。
4、全面梳理和改善员工关系。规范员工入职、离职手续;建立和完善劳
动纪律管理的制度文件;建立员工合理化建议制度;建立解决冲突和突发事件
机制。建立良好的员工管理秩序,创造优秀的工作环境与企业文化氛围。
本文研究的主要贡献在于从中小型IT企业的视角出发来分析研究SIGN
公司出现的离职率偏高的问题,并提出可操作性的解决办法。希望通过本文,
找出SIGN公司在发展中离职率偏高问题的影响因素,希望通过这些剖析和
对策研究,能不断提升人力资源管理能力,以更好地支撑公司业务的开展,
实现公司的中长期目标。并为类似的中小型IT企业的离职率问题的解决提供
参考与建议。
关键词:SIGN公司
员工离职离职率分析
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