在当今社会，经济快速发展，越来越多的人们注重生活质量和生活水平的提
高，消费水平和消费能力不断增强，超市购物成为人们日常生活中的重要组成部
分，因此超市业发展异常迅猛。随着超市企业的迅速发展，HR超市员工高离职
率问题日益突出，HR超市的离职率已越过红色警戒线，HR超市员工高离职率问
题己经大大阻碍了企业的扩张战略。因此，研究HR超市员工高离职率的原因对
解决这一问题起着决定性的作用。
本论文以HR超市员工作为研究对象，分析HR超市员工的特点，总结归纳高
离职率的影响因素，测量离职率与其影响因素间的相关关系，提出了HR超市员
工高离职率的影响因素模型，并有针对性地提出了解决高离职率问题的改进策
略，以期为其他超市零售业改善和提升人力资源管理水平、有效控制员工高离职
率问题提供有益参考。
首先，选取超市这一特定零售行业，以HR超市4家门店的员工作为研究对
象，通过参阅大量国内外相关文献资料，整理归纳出高离职率的影响因素，设计
出适合超市企业员工高离职率的影响因素的调查问卷量表，借助实证分析和统计
工具对问卷量表的信度和效度进行了检验。
其次，通过实证研究，了解HR超市员工高离职率现状，并进一步揭示出影
响高离职率的原因。调查显示:有17个因素对员工高离职率产生影响，其中有
8个因素对高离职率有显著性影响，另外9个因素与高离职率之间存在负相关或
正相关关系。
再此，得到高离职率的影响因素模型，该模型揭示出各因素是如何影响高离
职率的以及影响程度如何，它为超市企业的人力资源管理提供有力的理论支持。
最后，为HR超市日常管理工作提供合理化建议，提出了应对HR超市员工高
离职率的有效策略。并为其他超市企业制定科学合理的人力资源管理策略，有效
改进企业管理水平，降低企业员工的离职率给出了一套合理的分析办法和理论依
关键词:HR超市，员工离职率，离职模型，影响因素，应对策略
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