大客户开发技巧培训 霍氏茶业 大客户部 “霍氏茶业以引领茶行业变革，整合茶产业链，使千家万户喝到安全、方便、高品质的好茶为企业使命，致力于制定中国茶行业标准，促进中国茶行业高速跨越式发展。” -----霍建民 霍氏茶业（北京）有限公司总经理霍建民先生 目录 霍氏茶业渊源 霍氏茶业项目介绍 销售入门 电话拜访原则 销售拜访要求 成功销售的规则 霍氏茶业渊源 霍氏集团为一家大型、多元化民营企业集团，业务涉及物流、石化、典当、旅游度假、投资等，总资产规模超过人民币30亿元。 集团主要企业包括：北京百利威物流有限公司、霍氏茶业（北京）有限公司、壳牌统一（北京）石油化工有限公司、北京金马典当有限责任公司、大千世界森林温泉度假村等；直接或间接参股齐鲁证券有限公司、北京星光影视设备科技股份有限公司、天津北海通信有限公司等，产业版图不断稳健拓展。 霍氏集团简介 百利威 统一润滑油 霍氏茶业 金马典当 大千世界 天祥典当 星光科技 霍氏集团旗下企业 霍氏集团旗下企业 北京百利威物流有限公司 霍氏集团全资控股的北京百利威物流有限公司是华北地区最大的仓储物流服务公司。公司占地面积近1000亩，其中库房面积近40万平米，在硬件设备、现代化管理、高素质服务等方面行业领先。 壳牌统一（北京）石油化工有限公司 壳牌统一（北京）石油化工有限公司，原为霍氏集团全资控股的“北京统一石油化工有限公司”。 2010年销售额近50亿人民币，拥有一级经销商1700多家，3000多家二、三级分销商，销售网络覆盖全国。 霍氏集团旗下企业 北京天祥典当有限责任公司 北京金马典当有限责任公司 天祥、金马是霍氏集团打造的双品牌典当企业。是经国家经济贸易委员会、北京市商业委员会批准组建，拥有5000万人民币注册资金的大型综合性典当融资特种服务企业。作为北京典当行业协会理事单位，在全行业具有良好的口碑，随着公司不断发展壮大，目前已成为具有影响力的中小企业和个人融资机构。 霍氏集团旗下企业 霍氏茶业项目介绍 霍氏茶业（北京）有限公司位于北京市大兴区，是霍氏集团重点打造的茶叶品牌连锁企业。公司成立于2010年，业务范围涉及茶叶种植、加工、销售及茶叶相关衍生品开发等多个领域。 霍氏茶园 霍氏茶业产品种类丰富，包含了乌龙茶、绿茶、红茶、白茶、黄茶、黑茶、花茶等各大茶系的近千款产品，同时在茶食品开发、茶区生态旅游等方面也独具特色。 公司在福建安溪铁观音核心产区、云南普洱茶产区、浙江龙井产区拥有50,000亩茶园，并与江苏太湖碧螺春茶、福建武夷山岩茶、湖南安化黑茶等各大产区的茶叶生产基地达成战略合作关系。 福建安溪铁观音生产基地 云南普洱生产基地 浙江龙井生产基地 先进的茶叶精加工生产线。 霍氏茶业茶叶精加工生产线每月可生产几万斤精品优质茶叶；霍氏茶业坚持科学种植、科学加工的理念，采用科学方法，建立了完善的质量监控体系及产品质量安全追溯体系，责任到人，保证了霍氏茶业稳定持久的茶品质量。 霍氏茶业精加工工厂 扎根于广博的茶行业大地，博采杂芜而成独秀。 霍氏茶业茶研院将以开发茶叶新品、满足多样化茶品消费需求为导向，以探寻茶叶秘诀、揭示茶之健康元素的秘密为己任，以传承茶之文化、引领茶文化复兴时尚热潮使命。 霍氏茶业茶研院 品牌个性 品牌定位 品牌主张 核心理念 一心为茶！ 一个学识渊博、品味高雅而独特，执着于为消费者提供茶品个性化解决方案的创新型学者！ 倡导个性化茶品消费，品质、服务始终如一！ 霍氏茶业，茶品解决方案专家！ 霍氏茶业理念 六大茶系、多层次价格体系； 专卖店、网站、电话等多元化渠道； 全国销售网络，立体化会员制度； 独立小包装； 差旅便携装。 核心产区，精选原料； 资深茶师，精心制作； “霍氏”至尊服务； 设计大师，形象打造。 核心产区，有机种植； 标准加工，质量保证； 环保材料独立小包装； 保鲜、冷藏环境运输存储； 高于国家检测标准。 霍氏茶业产品理念 霍氏茶业服务理念 霍氏茶业，您身边的茶品解决方案提供专家！ 保值服务 零距离服务 顾问式服务 定制服务 针对具有收藏升值空间的普洱、黑茶、白茶等茶品，提供代贮藏和回收服务，满足顾客投资需求 可根据顾客需求，提供上门茶水冲泡、茶艺表演服务，满足顾客的高端茶品消费需求 根据顾客对产品的不同需求，为顾客量身订制，提供一对一的茶品定制服务 不同时间、 不同节气、 不同天气等 通过不同方 式向顾客提 供饮茶的建 议，提示新 茶上市信息 霍氏茶业前门店 茶叶在中国已经有几千年的历史，可独品，亦可约几好友共赏，渐渐形成了一种文化。从古到今，茶文化也是一直被国人传承并发扬。霍氏茶业的形象店肩负弘扬茶文化的使命。在霍氏茶业前门店定期或不定期举办茶文化、茶艺、茶具、品茗、斗茶等沙龙活动，我们致力于将霍氏茶业前门店打造成国际一流的茶文化中心。 第一章：销售？ 什么是销售呢？我们的定义很单纯。销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商品及服务，满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足，或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的，唯有靠商品提供的特别利益。