首页 > 资料专栏 > 组织 > 机构类型 > 门店及网点 > 爱登堡男装(服装)专卖店员工工作手册DOC.doc

爱登堡男装(服装)专卖店员工工作手册DOC.doc

资料大小:25KB(压缩后)
文档格式:DOC
资料语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2015/1/20(发布于天津)

类型:积分资料
积分:10分 (VIP无积分限制)
推荐:升级会员

   点此下载 ==>> 点击下载文档


“爱登堡男装(服装)专卖店员工工作手册DOC.doc”第1页图片 图片预览结束,如需查阅完整内容,请下载文档!
文本描述
总经理致欢迎辞
--------

各位亲爱的伙伴:
您好!欢迎您加入爱登堡(中国)有限公司并将其作为您的事业。爱登堡(中国)有限公司作为国际知名品牌连锁集团,有其独特的经营、管理方式。自1991年第一家爱登堡品牌专卖店在大陆开业以来,目前中国大陆已开设超过1500多家Edenbo品牌专卖店,并在英国伦敦`中国香港`上海`福建设立4个国际服装设计中心,成为全球最成功的男装品牌集团之一。其之所以如此成功,不只因其始终坚持一流的品牌营销管理运营体系,更因为拥有你们--创造这一切的工作伙伴。爱登堡的竞争对手可以抄袭我们的很多秘密,却无法抄袭我们的工作伙伴对爱登堡事业的自豪和热情。

爱登堡团队的成员信奉:真诚勤奋,忠诚奉献,开拓创新,携手共赢的精神,原您和所有的伙伴一起与爱登堡共同发展。

祝:工作愉快、事业成功!

总经理:吴芳美

爱登堡是……
爱登堡 (中国)有限公司系香港爱登堡国际投资集团旗下成员。品牌创始人国际知名企业家`经济师田启明先生,1991年,公司首推“爱登堡Edenbo”`“爱登世家Edensega”(爱丁世家)男装品牌,以“打造连锁专卖航母”的坚定信念,采用先进的特许经营行销手法开拓中国大陆市场。经过十余年的努力拼搏,目前,公司已在香港`上海`北京`福建设立四个配备国际一流设备的产品设计开发中心和数十个生产工厂。实力雄厚的设计师队伍和大规模生产降低产品成本,不仅为爱登堡“新品不间断上市”的独特营销策略提供了强有力的保证,而且令广大消费者和加盟商深深受益。自1991年诞生以来,以鲜明的英式风情和准确的市场定位,以不懈的奋斗姿态和执着的探索精神,爱登堡成功地在休闲服饰领域开拓出了广阔的天地。登陆中国以来。凭借经典优雅的英伦风尚,准确的市场定位,运用了国际流行的“特许经营”营销理念,以新形态的销售手法高水平的店务流程及现代化的物流配送系统,在中国大陆市场上独树一帜,已拥有超过1500家Edenbo品牌专卖店,Edenbo曾多次荣获中国官方授予的荣誉称号:“中国驰名商标”`“国家免检产品”`“休闲男装色彩研发基地”`“中国最具时尚品牌”`“中国知名品牌”`“中国服装十大影响力品牌”`“中国质量`服务`信誉AAA级名牌企业”等。2007年Edenbo荣登“亚洲品牌500强”排行榜并被评为“亚洲500最具价值品牌”。早在2003年,Edenbo就受到中国官方盛邀,将连续10年唯一代表休闲男装品牌在中国定级服装盛事“中国国际时装周”上发布国际休闲男装流行趋势。Edenbo已成为中国人喜爱且消费得起的名牌。

江西爱登堡是……
爱登堡(中国)有限公司(江西)分公司于1999年由肖鹏先生携爱妻吴芳美小姐在南昌投资成立。怀着“打造简约时尚的男性生活领航风格,让江西穿出世界男人气质”的远大使命,秉承诚信铸商,厚德乐群的理念,以缔造百年基业而奋斗终生!给自己和伙伴带来快乐,幸福,成功之思想,经过十余年的拼搏奋斗,现爱登堡已成为江西男装第一品牌,深受政府官员,企业家,个体老板,公务员,白领等中高层人士的喜爱和追捧,目前爱登堡品牌男装全省有58家专卖店,正以每年50家店的速度快速增长,并放眼全国!
爱登堡的增长是企业经营成功最令人惊喜的事情之一,专卖店是由提拔出最优秀的伙伴经营管理,你是这支常胜队伍中的一员,希望你充分发挥自己的能力,敬业进取,真诚奉献。你的工作表现将有助于这支队伍常胜不衰,进而带动你的事业发展。 十大司训:
你的想法和你说的话必将会成为你的魔咒,调查发现世界上所有的成功者无一例外都是阳光乐观积极向上的人,根据《秘密》这本书的吸引力法则你的生活都是你自己所吸引来的,想着好的积极正面的你的生活也会越来越顺利幸福,反过来如果每天抱怨就吸引到不好的东西生活也越来越糟,道理很简单:没有人会喜欢整天抱怨的人,仅这一项就可以让我们失去很多朋友,机会等,所以我们提倡一个优秀的爱登堡人就应该是一个积极乐观向上的人,作到永不传播负面,永不接受负面,永不制造负面,每天这样坚持做你就会发现拥有了不一样的成功事业幸福人生。

1拿绩效说话 你进入的是一家讲求实效的企业,请用你的绩效说话,请把你的工作当作事业来做,那么十年后你将收获一份事业,如果你把你的工作当作职业来做,不好意思,十年后你将仍旧得到一份职业,甚至一无所有。

2如果你要离开,请带上你的荣誉和奖金,我们是你最好的证明人
3在你发出抱怨之前,先想想同样条件下优秀者是如何作到,请尊重你的上司,忠于职责,服从指挥,有一天你同样会成为领导,只有学会先配合别人,才能赢得尊重,别人也会在你成为领导时配合你
4企业永远喜欢这样的人员:面对困境就有原因分析,更有解决方案
5昨天的经验会成为今天的障碍,你需要不停地学习和进步
6人员存在的唯一价值就是为客户创造利益,为企业解决问题,企业正是因为有问题才花钱请你来解决,若没有问题你的价值又在哪里?
7 正确对待挫折打击 受到拒绝,指责,挫折是正常事,惟有你是优质弹簧,修复能力才会最强,如果你不小心撞到了石头你会打骂石头吗,况且生活中各种“石头”都会有,只有提高自己的心理修复力才会成为强者。

8考虑整体影响 当你做每一件事情时,都应考虑它会如何影响整个公司的利益。例如,当你为顾客提供杰出的服务后,顾客就会一再光临爱登堡展厅及店面,不论是南昌,还是在几百里外的其它城市都一样。

9我们无视你的文凭,背景和经验,惟有奉献证明你的价值,爱登堡的实力来自于团队的众多成员,他们拥有不同的背景和观点。我们可以借鉴他人的经验与建议,特别是在寻求使顾客更满意的新途径时,更会从中得到启迪。

10百分百支持决定在每个成员都发表意见并聆听了他人的意见后,团队应该作出一致的决定,对决定,每一个成员都必须遵循并予以支持。请想象一下,如果在展厅中,员工就同一问题给顾客不同的答案,会造成什么样的混乱情景。作为团队,在行动开始后,就应像一个整体那样去工作。

江西爱登堡公司组织结构图:
江西爱登堡在组织管理上有自己的结构。作为工作伙伴你有权力了解它的内容,但你不可以将我们的结构告诉非爱登堡系统的人员、团体、组织及机构。组织结构是一个管理的系统,它是爱登堡经营营思想的一种保证,为了适应日益变化的经营环境加上爱登堡自身的发展、壮大,爱登堡的组织结构也会变化,一旦变化,公司会不定期地通过书面的方式公告于众。对于这一点你应该有思想准备,并且经常明白自己的工作位置、自己的主管和下级、有关的部门及你的同事。这对你的工作、协调、计划或是发展都是有益的。

江西爱登堡男装有限公司组织图
JIANG XI EDENBO

更新日期:2012.1.1

总经理(未完成)
G.M.

直属直属

高级经理 营运总监
SNR。MGR。D。O。

行政部财务部人力资源部营运部 训练部市场直营部客服部仓库 采购

专卖店 有机会的话此处加上进入一家企业付出与回报的坐标图

★ 政策说明
江西爱登堡对他的政策感到骄傲,因他的经营和聘用关系的招待既符合现行的国家法律又按照较高水准来制定。所有的主管和经理的职责是保证公司的政策得以贯彻执行。对政策有疑问的工作伙伴,或在执行中遇到问题时,欢迎他/她向他们的主管/经理及人力资源部和公司的管理层提出,公司有责任对提出的问题进行个别调查,并给予适当的回复。

★ 工作时间
办公室人员
爱登堡办公室职员从星期一到星期六,
工作时间:上午8:30~下午6:30
午休时间:中午12:00~下午1:30(午休时间需要工作的总机除外)工作时间由公司根据需要决定,如果工作时间有改变,公司将提前通知职员。

正常情况下,每月开始一周前会订出你一月的工作时间表。所有的职员均要求准时上班,如因任何理由迟到或缺席,你有责任至少提前4小时电告或与你的主管联系。

若因病缺席应提供医院证明。若没有按照上述规定,职员可能受到纪律的处分。

★ 加班:
为顾及工作伙伴的身体健康,公司不鼓励工作伙伴加班,但有时由于经营和工作的需要不得不加班。

国家法定假日以外的加班,由部门的主管或经理酌情采用调休方式作为补偿。

法定节假日加班
门店人员在国家法定的节假日(元旦1天,春节3天,五一1天,十一2天)
上班者,可享受日工资三倍的待遇。

公司办公室人员在法定假日加班需经主管及总经理批准,方可享受日
工资三倍的待遇。

部门主管及其以上人员在法定假日加班几天,仅可补休几天。

★ 付工资日:
爱登堡按月向工作伙伴发放工资。每月第12个工作日发放上月的工资,并通过农业银行将工资输入个人帐户,再由个人提取使用。

培训协议:
为了公司的业务发展,为了更多地培养那些有成绩、有贡献的工作伙伴,爱登堡会安排一些外派的训练机会或国内其他省市一天以上的培训,一旦这种机会提供给你,爱登堡将按照公平的原则与你签订关于你自愿接受培训的协议(协议书的内容另定)。如果协议签订,你应遵循协议的有关内容,在培训回来后以自己的行动争取更佳的表现,以证明爱登堡的培训之有效以及你主管对你期望和培养之正确。如果培训合同期未满,你不能制造任何理由或借口达到离职的目的,如果你提出辞职或被解聘,爱登堡将按照培训合同向你追讨培训费。培训协议与聘用合同同样有效,当合同期规定的期限与培训协议签订的期限有差异时,以培训协议为准。

试用期,转正,试用期延长: