第0.0章目 录
第0.0章目 录
第0.1章 管理手册发布令
第0.2章 管理者代表任命授权书
第0.3章 编 制 说 明
第0.4章 公 司 简 介
第0.5章 手册的管理
第0.6章 管理方针、目标和指标
第 1 章范围
第 2章 引用标准
第 3 章 术语和定义
第 4 章 管理体系
第 5 章管理职责
第 6 章 资源管理
第 7 章 产品实现
第 8 章 测量、分析和改进
附录一：管理体系文件清单
附录二：职能分配表
第0.1章 管理手册发布令
为增强市场竞争，提高管理水平和对外形象，贯彻实施质量、环境、职业健康安全三个管理体系的标准，建立公司结合型管理体系，是公司加强质量控制、增强环境意识、确保施工安全、提高管理水平和不断满足顾客要求的重要内容之一
公司依据GB/T19001-2000、GB/T24001-2004和GB/T28001-2001标准，结合本公司实际和改革发展需求编制的本管理手册，是全公司开展质量管理、环境管理、职业健康安全管理工作的法规性、纲领性文件，用以统一、协调全公司的管理体系活动，现颁发执行
本手册对公司所有的单位以至全体员工均具有强制性，必须按手册规定的内容贯彻实施
本手册亦作为第三方审核的依据和向顾客以及相关方提供证明公司管理能力的文件，使顾客和相关方确信我公司承建的工程一定能达到要求，并保持对职业健康安全的控制和环境管理的控制，最终实现顾客和相关方满意
原QMA—2005版质量手册、程序文件和相关表格，自本管理手册发布时，即2007年6月18日起同时废止
总经理/最高管理者：
二00七年五月二十八日
第0.2章 管理者代表任命授权书
兹任命：
常务副总经理、总工程师王智春为本公司管理者代表
授权管理者代表负责遵照《质量管理体系要求 》、《环境管理体系 要求及使用指南》和《职业健康安全管理体系 规范》三个标准的规定，向总经理报告管理体系运行情况，组织内部审核，保证管理体系有效地建立、健全、实施与保持。有权组织、协调、监督、处理与三个体系有关的公司内、外活动，对交付的工程和服务质量、职业健康安全、环境负管理责任
管理者代表职责：
1）按照ISO9000：2000 idt GB/T19000-2000、 GB/T24001-2004 idt ISO14001：2004和GB/T28001-2001标准，建立、完善和保持管理体系的有效运行；
2）负责内部管理活动的组织与协调，组织内部审核，向总经理报告管理体系运行情况和任何改进的需求；
3）组织编制管理手册，审定、批准程序文件，组织对管理手册的编写与修订，协调和监督管理体系各要素的实施；
4)确保在整个组织内提高满足顾客要求、相关方要求和法律法规要求的意识；
5）就管理体系有关事宜，与外界各方联络和沟通
6）在发现严重质量、安全和环境问题时，有权发布停止生产的命令，直至问题得到解决
总经理：
二00七年五月二十八日
第0.3章编 制 说 明
为使管理体系保持持续的适宜性，并满足内外部环境变化和三个标准的需要，编制本管理手册
本手册编制的理论基础是八项管理原则，即：（1）以顾客为关注的焦点；（2）领导作用；（3）全员参与；（4）过程方法；（5）管理的系统方法；（6）持续改进；（7）基于事实的决策方法；（8）互利的供方关系
本手册的编制依据是：ISO9000：2000《质量管理体系基础和术语》、ISO9001：2000《质量管理体系要求》、GB/T24001-2004《环境管理体系 要求及使用指南》和GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系 规范》
本管理手册的编制目的是：在遵守法律、法规和持续改进公司管理体系的情况下，使工程施工质量不断满足顾客的需求和期望，职业健康安全和环境管理，满足法律法规和各相关方的要求
本手册的编制原则是：简单、易行、有效
说明及要求：本手册是在充分挖掘公司现行有效的管理制度并满足标准要求的基础上建立的。管理体系是公司整个管理系统的一部分，它与公司的各项管理制度紧密结合，涉及其它管理制度的部分，仍在各环节中体现，以避免公司管理体系运行与实际管理工作脱节，使各项管理制度有机联系起来，形成公司整个管理体系的一体化。