本文通过对离职行为、营销人员特征、杨森公司的背景分析，发现杨森公司目
前在管理过程中存在员工离职趋势加剧的现象和问题，进而对杨森公司的营销人员
特点进行分析，通过深度访谈和问卷调查对杨森公司山东地区营销人员离职状况方
面的研究，得出了企业外部因素（主要包括行业及社会因素和企业竞争因素）、内部
因素（薪酬及福利方面因素、以及工作环境等因素）和个体因素（员工个人发展方
面因素）三大类原因，并结合调查对象所处的年龄、性别、工作年限等等相关信息，
对影响杨森公司的内部、外部、个体以及三方面具体因素进行了分析，结果显示，
选择主动离职的医药代表中，87.4%的员工在选择进入杨森公司前缺乏必要的了解，
虽然这部分人群中，对杨森未来的发展还是比较看好的，但往往由于工作压力过大，
工作业绩指标设置不合理等原因，选择离开杨森公司。在二次就业中，只有少数员
工选择继续从事这一行业的工作，大部分选择其他行业。针对这一现状，提出增加
对员工的成就激励、情感激励和个人发展方面的激励等措施。本文旨在以西安杨森
制药有限公司山东地区的医药代表为例，进一步深入探讨外资企业销售人员的工作状
态和离职的原因，针对这一特定群体提出对策建议，这在当前经济形势下对我国经济
的稳定和发展具有重要的理论研究和实践探索意义。

关键词：外资企业 销售人员 薪酬福利 职业生涯管理 离职