质 量 手 册

文件编号：JLM-SC-B/00
受控状态：受控
发放编号：

编制： 刘丽波
审核： 金福
批准： 兰孝全

2010-01-05 发布2010-01-10 实施

文件类型
质量手册
金兰马橡塑制品有限公司
版本号
B

文件编号
JLM-SC-B/00
前言
修订号
00

章节号
0.0

页码
1/9

0.1目录

0.0前言6.2人力资源
0.1目录6.3基础设施
0.2质量手册颁布令6.4工作环境
0.3任命书7.0产品实现
0.4质量手册说明7.l产品实现的策划
0.5质量方针和质量目标7.2与顾客有关的过程
0.6质量手册修改记录7.3设计和开发（删减）
0.7企业概况7.4采购
0.8公司组织架构图7.5生产和服务提供
0.9质量管理体系职能分配表7.6监视和测量装置的控制
1.0范围8.0测量、分析和改进
1.1总则8.l总则
1.2应用8.2监视和测量
2.0引用标准8.3不合格品控制
3.0术语和定义8.4数据分析
4.0质量管理体系8.5改进
4.1总要求 附件1程序文件清单
4.2文件要求 附件2三级文件清单
5.0管理职责 附件3质量记录清单
5.1管理承诺
5.2以顾客为关注焦点
5.3质量方针
5.4策划
5.5职责、权限与沟通
5.6管理评审
6.0资源管理
6.l资源的提供

文件类型
质量手册
金兰马橡塑制品有限公司
版本号
B

文件编号
JLM-SC-B/00
前言
修订号
00

章节号
0.0

页码
2/9

0.2质量手册颁布令
B版质量手册是依据GB/T19001-2008( idt ISO9001:2008) 《质量管理体系要求》标准编制而成,阐述了公司的质量方针、质量目标及对质量管理体系的要求。本手册适用于公司的质量管理和对公司顾客的承诺，经审定,现予以批准颁布,自2010年1月10日起正式实施。

本手册是公司质量管理体系最高层次的法规性文件,是建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则。全体员工必须严格遵照执行。

总经理：兰孝全
2010年1月5日

文件类型
质量手册
金兰马橡塑制品有限公司
版本号
B

文件编号
JLM-SC-B/00
前言
修订号
00

章节号
0.0

页码
3/9

0.3任命书
为了贯彻实施GB/T19001-2008( idt ISO9001:2008) 《质量管理体系要求》，确保本手册的有效实施，加强对质量管理体系运作的领导,特任命公司总工程师金福为管理者代表。

管理者代表的职责是：
确保质量管理体系的过程得到建立、实施和保持；
向总经理报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求；
贯彻质量方针，确保在整个公司内部提高满足顾客要求的意识；
负责就质量管理体系有关事宜的对外联络。

总经理：兰孝全
2010年1月5日

文件类型
质量手册
金兰马橡塑制品有限公司
版本号
B

文件编号
JLM-SC-B/00
前言
修订号
00

章节号
0.0

页码
4/8

0.4质量方针和质量目标
0.4.1质量方针

产品质量 精益求精客户服务 至诚致信
以人为本 全员参与持续改进 追求卓越

0.4.2质量目标

①. 内部质量不合格率PPM≤1000；
②. 外部质量不合格率PPM≤50；
③. 及时交货率100%；
④. 顾客满意度95％以上,每二年提高1%，直至达到98%以上。

注：1.内部质量不合格率是指公司内部的半成品和成品的一次交验不合格率。

2.外部质量不合格率是指公司出厂产品被顾客检出的不合格率。

3.PPM是百万分率代号。

文件类型
质量手册
金兰马橡塑制品有限公司
版本号
B

文件编号
JLM-SC-B/00
前言
修订号
00

章节号
0.0

页码
5/9

0.5质量手册说明
0.5.1主题内容
本《质量手册》是公司贯彻执行GB/T19001-2008( idt ISO9001:2008) 《质量管理体系要求》标准（以下简称标准），稳定提高产品质量，确保公司满足顾客和国家有关法律法规要求的纲领性文件。手册阐述了公司的质量方针、质量目标和质量管理体系的过程之间的相互作用。手册中各职能部门与质量有关人员职责清楚，权限明确，能确保质量管理体系的有效运行。同时能及时发现生产过程与质量体系中出现的不合格品、不合格项，有针对性地对其采取相应的纠正和预防措施，实现持续改进，达到对过程和产品质量进行有效控制的目的。

0.5.2手册的管理
1）本手册是规定公司质量管理体系的文件，对外可以证实公司质量管理体系的存在，对内是实施质量管理体系的纲领和行动准则。

2）本手册由综合部负责管理，按《文件控制程序》执行；
3）公司结合管理评审评价质量手册的适宜性、充分性；
4）公司员工可随时向综合部提出对质量手册的改进建议，综合部应及时评审