在非洲的大草原上，
不管是狮子，
还是羚羊，
太阳升起的时候，
首先要做的就是奔跑！

新的一天开启
我准备好了吗？

做雄狮还是被吃的羊，取决于自己。

——我是一切的根源 ！

营销部培训资料汇编
（WORD版）
销售必读书目
市场调研基础
人生与职业规划
谈客九大步骤
电话营销培训
销售常见问题及解决方案
客户常见问题解答
如何成为销售冠军
招商常见问题汇总
基础知识考核

销售必阅
——成功第一步：充实头脑

一、销售必看枕边书：
1.《我是房产销售冠军》，作者：罗伯茨。

2.《穷爸爸富爸爸》，作者：罗伯特。

3.《人性的弱点》，作者：卡耐基。

4.《成交》现代职场小说，作者：方莹。

5.《销售圣经》,作者：博恩 崔西。

6.《怎样赢销》、《怎样销售你自己》，作者：乔·吉拉德。

7.《影响力》,罗伯特·西奥蒂尼。

8.《自信的秘密》,罗伯特·安东尼。

二、销售必看视频：
《成交决定一切》，作者：孟昭春。

《赢在执行力》,作者：余世维。

三、其他推荐书目：
《商务礼仪》、《自我营销7堂课》，作者：黄欢。

《一分钟经理人》、《奥美的观点》
《奢侈态度》、《松下幸之助全传》
四、推荐杂志：《商界》、《新财富》
五、推荐专业微信
1.深悦会2.商界智慧3.至道空间

市场调研基础

数据收集与整理——市场调研核心
1.让非专业人士一看即懂，一听即明白。看得明白，清楚。在撰写市场报告之前通过基础材料列好提纲，是清晰思路的第一步。写之前想好准备分几块展开。

2.让专业人士深入了解，看得透彻，有自己的分析和总结，有自己的观点和辩证思想。

如何思考？
(对比法（同类产品对比法。营销手段对比法。与之前营销手段比较。）
(角色换位法（站在开发者角度，站在企业营运角度，站在项目营销角度，站在普通消费者角度，站在行业发展角度）
(项目评估与营销评估（预期效果与最后结果，可能原因分析，个人判断和提出解决方案）

调研你需了解的几大块：
1.项目位置及基本数据清晰化。

2.该项目突出特点清晰化。如容积率指标，户型设计特色，商业规模，品牌价值等等。有对比才有特色。有数据才有强力论证。

3.形象包装及推广推售回顾。回顾历史有助于加深开盘理解。

了解选择开盘时机原因；
了解项目整体调性；
推售推广周期，消化速度与市场平均值差异，评估操盘者控制力；
了解项目市场影响深度，如行业关注度，大众知晓度，市场印象。

4.销售情况分析。

了解基本优惠及折扣；
了解价格分布情况，最高价、最低价产品优劣，
了解原因，如有需要可实地查看。

了解整理的推货量及成交量比值。

5.了解整体推售节奏，人员构架，关键环节控制，开盘方式。

6.现场客户访谈（成交的，未成交的）
客户描述，成交或未成交的原因，客户对项目的反馈、评估。

投资购买需求，目的。

你所看到的客户情况（衣着，饰品，香烟，包，车辆，年龄）等所有能评估客户身份及地位的一切。

7.个人对项目观后感。

人生与职业规划

体验决定深度，知识决定广度。你的人生是什么呢？

从出生的０岁到成长为社会成年人，大部分人所走的路都是相同的，升学读书再升学读书...建立自己的基础。在父母亲友，社会价值观影响及误打误撞的情况下完成基本教育。 选择读书，应该一鼓作气，在你尚未进入职业生涯时，能读多高就多高，毕竟何时进入职业生涯，你都是社会新鲜人。 但是一旦你已经有工作经验而又有心进修，当然渠道很多，相对的挣扎也多。 因为你不知道现在的年纪、条件、资力......再去做锦绣这样的投资是否值得？ 如果，你认定一辈子要当上班族，学历对你而言相信是很重要的，否则，时间宝贵，不容许你再走错路。 20 ~ 25岁，您要懂得掌握与规划自己的未来，决定了就是一条无悔的不归路。 刚得到法律付予您你种种权力，相对的你要尽自己的义务及学习面对责任的承担。 这时候的你，是喜悦、矛盾与痛苦交战，喜悦来自于开始被赋予一些自主权，矛盾来自于与父母割不断的脐带关系，痛苦的是开始要尝试错误。 你要开始为自己的未来做好人生规划，如升学、就业、感情......拿回自己对人生的主控权，而非一直受人左右影响的去摇摆自己的未来。 【学会人际关系，多认识积极的朋友，十年后这些朋友都将是产业的中坚】 25 ~ 30岁，您像一块海绵，努力吸收也甘心被压榨，为的只是自我的成长。 这时候的你，应是工作取向，薪水待遇。升迁调职你应该是斤斤计较。因为唯有努力付出，相对的你才敢积极争取，社会新鲜人的动力应该让你冲出自己的一片天，也因为没有经验，所以不懂挫折。 在开始的职业生涯中，应该为自己的职业生涯做好职业规划，这样可以使你少走弯路，知道自己想的是什么，做的是什么，想要的是什么。 因为资源不多，所以一切尽人事，听天命。现在的你：领取别人的薪水，学习别人的经验，付出自己的青春，建构自己的未来。 【学会累积经验，接触机会，良师益友的提携更是提升您成长的大利器】 30 ~ 35岁，你要学习判断机会、掌握机会，不能再有尝试错误的心态。 这时候的你，应是事业取向和家庭取向，工作应该从体力转换为脑力。 你应该看到的是远景，而非现况，面对的是宽广人生，而非局限于自我。 结婚是许多人面临人生第一次的重大抉择，面对婚姻，很多人以为结婚就是一个责任的结束，殊不知正是学习的开始。 就像一些刚上市的公司，以为目标达成了，忘了自己的企业责任，忽略本业。反而是一个恶梦的开始。 人的本业不就是经营自己的家庭，赚钱的目的不就希望给家人更好的生活，但这可不能成为忽略家人的借口，一个经营不好家庭的人，纵使赚到全世界，他得到的只是表面的掌声，在他人生的这个圆，永远有一个缺口。 家是我们最大的精神支柱。是我们动力来源和坚强后盾！ 【时间管理，转化心境；转化用头脑去工作，不要用身体去工作】 35 ~ 40岁，你要享受给人希望，功德无量的格局。 这时候的你，应是企业取向，工作只是一种休闲，更可转化为对他人的责任。如果你只专注于研究，应该不只穷毕生之力。 24小时不眠不休的去做苦力你应该有成立研究机构，带领一群人做更多研发的雄心壮志。 如果你是企业主管，你应该不只停留在汲汲营营，斤斤计较，你应该有能力担负主导周遭的员工、家人，带领他们享受更好的生活。 格局的大小，会影响您成就的多少，做一个有影响力的人，而非被影响的人。 【不论目前您多风光。多有成就，在您心中是否画得出十年后的你？】 静心思考!我们现在所有努力的目的不就是为了父母、另一半、小孩……？ 工作，不应该等于是人生，更不应该是需要经营一辈子的事。 试问健康、财富、自我成长、人际关系和时间自由，什么是你努力工作的动