时代的进步与发展,越加凸显出人力资源对任何一个社会单位的重要性,对

于一个企业亦如此。如同美国钢铁大王卡内基曾说:“假如我的企业被烧掉了,但

把人留住,我20年后还是钢铁大王”。这充分说明作为市场主体的企业必须高度

重视人力资源管理。

包商银行之所以能取得快速地发展,离不开人力资源部整体职能的发挥与支

持。由于全行的组织架构是总、分、支分级管理,总行政策的制定需要分行和支

行的落实和贯彻,各分行设立的人力资源部顺接、包含于总行人力资源部职责,

而支行存在人员相对较少、部门单一、以绩效任务为重的特点使得在人力资源管

理方面较弱,甚至存在支行不涉及人力资源管理的误区^本文从该角度出发,以

赛音支行为例,通过各类研宄方法,分析支行人力资源管理存在的问题,对提升

支行的整体实力有巨大地帮助,从而对全行的人力资源管理体系建设有一定的指

导和借鉴意义。

为了解决存在的问题,本文运用人力资源管理方面的理论知识和经验,对赛

音支行拥有的人力资源管理职能展开梳理,在此基础上对如何加强员工培训及队

伍建设等方面为人力资源管理体系提出优化的建议和意见。

全文共分为五章,第一章说明本文研宄的背景与目的,思路与方法;第二章

主要是对相关理论的阐述,为之后的研究做出有力地理论依据;第三章对赛音支

行人力资源管理现状展开调查,并对现存的各类问题展幵分析;第四章详细阐述

支行人力资源管理体系的优化设计与改进方案;最后一章列出改进方案顺利实施

的保障措施。

关键词:包商银行,人力资源管理,优化研究

第一章绪论

1.1论文研究的背景、目的和意义

1.1.1论文研究的背景

随着中国金融事业的发展,20世纪90年代中期,城市商业银行成为中国银行

业的重要组成和特殊群体,它是国家有关机构重组城市信用社、化解地方金融风

险的产物。历经十几年的发展,其中有相当多家己完成了股份制改革,并采取多

种方式逐步消化存在的不良资产,转变经营模式,逐渐地成熟起来,在当地占有_

很大的市场份额。不过,从总体来说仍有规模较小、抗风险能力较低、经营模式

多变、发展程度多依赖于当地经济等特点。

基于这些特点,如何获得持续地发展,除了积极探索自己的特色、找准市场

定位、拓宽业务领域之外,还要重视企业中的软实力建设即人力资源管理水平。

人力资源管理经过了若干阶段发展至今,更具内涵和现实意义,也被愈来愈多的

管理层重视,因为众所周知,通过人力资源的优化,能使企业取得最大的价值。

包商银行是内蒙古自治区最早成立的、现己发展到全国十六家分支机构、拥

有员工7000多人的一个股份制商业银行,十几年的发展历程取得了不俗的业绩。

正是因为自身的持续发展,加之全球金融一体化、新的资本注入以及利率市场化

的趋势,原有的组织架构以及管理的思维方式都面临着改变,只有改变才能迎接

各种机遇与挑战,这其中也包含了人力资源管理的转型。正是看到人力资源在一

个企业中发挥的巨大作用,我们在人力资源体系设计中,注重企业战略、企业文

化与人力资源管理的融合,并以目标管理为基础,以关键业绩指标为核心内容,

建立规范的、适应市场经济的、系统的战略人力资源管理体系,通过资源的整合,

创造出更多的价值。

好的改革措施离不开总行强有力的执行与各分支机构的贯彻与配合。包商银

行发展至今,有100多家支行,在组织结构上存在着部门单一,基本上由公司金

融部、个人金融部、办公室及营业部组成;人员较少,基本在20至50人之间;

业务目标与任务较重等特点,正因如此,支行更注重的是业绩的增长,存贷目标

的实现,往往对人力资源的重要性认识不清,认为它的很多职能只关乎总行相关

部室的事儿,与支行无关。其实不然,虽然某些职责如招聘等支行没有权限,但

是较好地落实人事制度、做“力所能及”之事,如业绩考核、员工发展规划等同

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