正值十二五计划的开局之年,我国的国民经济建设的面貌为之一新,深化改革

势头正猛,新的挑战也接踵而来。昔日,有多少坐享“盛筵”的行业,如今正面对

“剩宴”。GDP增速主动放缓,“人口红利”日渐远去,各项成本飙升,而企业成本

中边际递增最多的是人力资源成本。谁控制住了成本,盘活了人力,谁就有可能在

白热化的竞争中胜出。人力资源派遣不是一个新事物,但在新环境下,却是大有文

章可做。

本文在详尽描述国内外众家理论文献的基础上,博采众长,归纳总结了国内外

人力资源派遣行业的发展的历程及现状,人力资源派遣的三方法律关系及权利义务,

人力资*派遣的服务模式,以及人力资源派遣的结构特征及分类。汲取现存的人力

资源派遣方面的研宄成果,以理论联系实际,分析国内外人力资源派遣发展的大趋

势及问题,并针对PW公司人力资源派遣业务展开详细分析。

PW公司为一家人力资源咨询服务公司,业务范围从计划经济时代的全方位外

贸业务服务,发展到目前以人力资源派遣服务为主营业务,以开拓人力资源外包及

人力资源管理咨询服务为辅的,可提供多层面、多样化人力资源服务产品的人力资

源服务机构。

本文对以PW公司为蓝本的人力资源派遣业务的实际操作,进行了深入调研,

主要包括公司发展历程,组织架构,客户构成及结构变化分析、业务状况、业务流

程、雇员管理特征和未来发展趋势展望。由于人力资源派遣行业的市场竞争日益激

烈,本文通过较为系统的分析研究,及与横向对比的方法,即PW公司与竞争对手

的业务情况的对比分析,着重探讨PW公司的人力资源派遣业务在运作当中所存在

的问题及差距,分析其产生问题的内部及外部原因,包括法律法规建设方面的困境,

业务拓展中存在的瓶颈,产品构成单一的问题,服务层面较低及互动性缺乏,内部

管理机制的缺陷以及人才的缺乏,并针对其问题找出可行性的解决对策,并提出优

化改进建议。同时,对目前方兴未艾的人力资源管理信息系统,以及网络化人力资

源管理信息系统平台的开发和运用,及移动终端网络业务拓展等新的业务形式也做

出了前瞻性的探讨。

关键词:人力资源管理,人力资源派遣,人力资源服务,人力资源外包

第一章绪论

1.1研究背景

二十世纪五十年代以来,产业的升级和经济的全球化风起云涌,企业兴亡和更

迭的速度越来越快,职位创设和涯灭的速度也在以加速度呈现。对于新兴产业来说,

运用新技术手段、新的经济组合,不断有新的工作岗位被创造出来;而那些传统产

业、使用老旧技术的领域、旧式的经济组成中,大批旧的工作岗位不断消失。劳动

力市场呈现的趋势是:技能需求多样化和变化更快;企业岗位对人的素质要求不断

升级,需求结构和数量变动更加频繁;劳动者就业流动性增加,选择岗位和提升人

力资本的需求程度大幅增加。这种经济和市场的变化性要求加强人力资源服务的市

场化机制来满足国民经济的变化,提出了对人力资源服务的灵活性、服务效率和服

务产品类型多样化的广泛需求。随着经济发展和技术进步,人力资本越来越成为产

业发展的核心要素,这种经济发展趋势就要求各国既有的就业服务要相应调整,适

应劳动力市场效率和灵活性的变化,才能满足新的服务需求。作为企业必不可少的

资源,人力资源必将成为企业核心竞争力的重要组成部分。作为企业活动的重要环

节之一的人力资源,在顺应当今瞬息万变的市场情况下,必须从战略层次上考虑到

企业内部人力资源开发与规划,以及如何灵活的调整企业内部劳动力结构,以便企

业在市场竞争中获得更多的竞争优势。因此,加速产生了企业进一步调整自身结构,

分离出核心竞争力之外的职能以及事务性工作,交给专业的人力资源公司代理,至

此,人力资源外包的巨大市场逐步成型。人力资源派遣作为人力资源外包中的一部

分,以其用工形式的弹性化及特殊性顺应了当今市场竞争中企业对人才的需求形式,

而成为了劳动力市场中必不可少的一部分。人力资源派遣在我国市场经济中的发展

是迅猛的,此论文研宄的目的,就是为了体现人力资源派遣是顺应当前的企业发展,

充分发挥人力资源派遣服务的作用,从而降低企业的用人成本、缓解资金压力、降

低风险、帮助解脱企业人力资源部门繁重的重复性的工作压力,从而可以更加专注

于研究企业的核心战略。为了提高企业的核心竞争力,最终将企业引导到核心业务

的管理这个重心上来,更好地发挥自身所长。

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