热烈欢迎 遵义完美的业务经理们 如何打造高效团队 业务经理研讨会 完美事业 完美人生 一、共同的愿景 二、有效的评估 三、计划与策略 四、深具影响力的领袖 五、走动式管理 六、良好的沟通 七、检讨与修正 八、持续学习、合作，永葆青春 什么是团队？ 团队是一群有着共同的愿景和成长目标，有互补的技能并愿意承担责任和一起行动的人们。 一、共同的愿景 建立完美事业，拥有完美人生 定 位 十六字真经： 领导有梦 骨干有心 基层有力 大家有利 二、有效地评估 知己者明、知人者智 团队的发展规律 绩效期信任/协作 规范期责任/标准 风暴期冲突/分歧 形成期相互礼让/依赖 二、有效地评估 领导者绩效阶梯 听从指挥 无动于衷 消极抵触 冲突对抗 积极配合 承诺献身 二、有效地评估 组织结构图 日三省吾身 三、策略与计划 行为模式 三、策略与计划 不同时期的目标、角色以及工作重点 A、形成期 目标：立即掌握团队，快速进入状况，降低不稳定因素，确保工作的进行。 领导者角色：专业指导/军官 三、策略与计划 不同时期的目标、角色以及工作重点 A、形成期 工作重点： 1、明确清晰告知任务目标 2、提供完美事业运作的规范和流程 3、明确业务角色 4、针对目标提供资讯，援助，解答和指导 5、发现发展业务员个人特色 三、策略与计划 不同时期的目标、角色以及工作重点 B、风暴期 目标：建立愿景，形成自主化团队，调 和差异，运用创造力。 领导者角色：老师/媒婆 三、策略与计划 不同时期的目标、角色以及工作重点 B、风暴期 工作重点： 1、良好的情绪管理EQ 2、居中调解 3、更进一步阐释问题 4、效果导向 5、参与协商 三、策略与计划 不同时期的目标、角色以及工作重点 C、规范期 目标：挑选核心成员，培养他们的能力，建 立更广泛的授权与更清晰的责权划分 领导者角色：伙伴/教练 三、策略与计划 不同时期的目标、角色以及工作重点 C、规范期 工作重点： 1、把短期的目标直接授权（适当） 2、定期检查并维持必要的监督 3、加强共同行为规范与标准 三、策略与计划 不同时期的目标、角色以及工作重点 D、绩效期 目标：保持成长的动力避免老化 领导者角色：向导/观察员 三、策略与计划 不同时期的目标、角色以及工作重点 D、绩效期 工作重点： 1、充分授权 2、运用系统思考，综观全局 3、不断赋予挑战，保持危机感 4、允许团队达成自定目标 5、持续学习，不断成长 三、策略与计划 不同时期的目标、角色以及工作重点 E、死亡期 目标：重建或放弃 领导者角色：医生/培训导师 三、策略与计划 不同时期的目标 ，角色以及工作重点 E、死亡期 工作重点： 1、检查/揭短管理 2、诊断团队的智障 3、开处方并对症下药，善于讲故事 4、教育培训与激励 5、关爱与支持 四、深具影响力的领袖 言行一致 以身作则 使命感 目光远大 心胸宽广 格局大 四、深具影响力的领袖 领导者建立团队的步骤 ： 描绘愿景 放下身段 授予权力与责任 鼓励尝试并容忍错误 四、深具影响力的领袖 领导者建立团队的步骤 ： 5、参与但领导于无形 6、接纳多样性并吸引具互补技巧的人 7、启发并激励每个团队成员 五、走动式管理 培洛的午餐的启示 了解需求， 掌握趋势 增强凝聚力 发现未来的领袖 快速解决问题 五、走动式管理 走动走动 ，走多了就动 每天去两个地方 五、走动式管理 业务员管理： 找对人 多做私下的沟通， 了解伙伴的想法 管理心态（即多做观念沟通） 培训业务员的能力 帮助业务员实现梦想 六、良好的沟通 团队的品质决定于沟通的品质 团队的智障：1﹢1﹢1﹤3 关于对话圈：学会聆听 每人都有讲话的权利 尊重不同的言论 同样的时间 选择讲与不讲的权利 讨论并总结 ： 六、 良好的沟通 如何对待事业伙伴： 宽容他人的不敬与缺陷 相信每个人都是金矿 用各种形式表扬下级 成绩归伙伴 ，失误归自己 学会说两个字：谢谢 六、 良好的沟通 如何对待业务指导： 推己及人 恕字当先 求同存异 疏解自己的异见 对批评 毁谤保持沉默 七、检讨与修正 检讨是成功之父 修正计划不修改目标 弹性 坚持到底 永不放弃 八、持续学习、合作 永葆青春 欲穷千里目 更上百层楼 持续学习 持续进步 优点合作再接再厉 追求完美 胜利一生 人生只有两件事： 学习 胜利 追求完美 胜利一生 大雁的启示： 群飞与单飞 脱离与支撑力 轮流领导 同声相济 相互扶持