管
理
规
章
制
度

2012年2月28日

第一部份：行政办公管理制度
（一） 办公行为规范
为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。

第一条 服务规范：
1. 仪表：公司职员工应仪表整洁、大方。

2. 微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注释对方，微笑应答，切不可冒犯对方。

3. 用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。

4. 现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。

5. 电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。

第二条 办公秩序
1. 工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。

2. 职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。

3.办公室专用的设备由部、室指定专人定期清洁，酒店公共设施则由办公室负责定期的清洁保养工作。

4. 发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等）损坏或发生故障时，应立即向工程部报修，以便及时解决问题。

本制度自发布之日起生效，最终解释权归永红科技开发有限公司所有！

（二）例会管理制度
为做好每月工作布置和总结，及时纠正工作中出现的问题及难题，促进各部门之间的密切配合，加强检查力度，提高服务质量，特建立例会制度，具体例时要求如下：
一、总经理例会：
1、每月1号、11号、21号各部门主管早上10：00到香巴拉大酒店会议室参加总经理会议；各部门主管参加、执行经理、副总经理、财务总工程师、总出纳、总经办主任、营销部经理、团支部书记；
2、总经理会议主要内容：
A、各部门主管汇报前10天经营情况，提出合理化建议；
B、副总经理就经营情况，消防安全等提出具体解决办法；
C、总经理对各部门所提出的建议及经营情况作讲评，提出下旬工作重点并作工作安排；
D、其他需要及时处理的事情；
部门例会：
1、部门例会，须根所在部门实际上班时间决定；
2、餐饮部、厨政部每日2次外，其余部门每日1次；
3、各部门主管或领班有权根据工作需要加开临时性例会布置重要接待工作；
4、部门例会程序及内容：
A、检查人员在岗情况；
B、检查人员仪容仪表及着装情况；
C、总结前一日工作，提出问题并纠正错误，提出解决办法；
D、布置当日工作任务（人员分工、注意事项、工作重点）；

（三）考勤管理制度
为规范员工行为,落实管理程序,加强员工的考勤管理,制定本制度。

凡本公司员工必须遵守制定的规章制度，爱岗敬业，认真工作。部门主管为该部门员工考勤记录人。

严格请假程序：员工请假须先写出书面假条，经部门主管签字同意，由部门经理签字生效，三天以上的报总经理审批，部门经理请假须报总经理批假。

迟到、早退
迟到：上班时间未到或未到岗者，即为迟到。上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者，按迟到论处，超过30分钟以上者，按旷工半日论处。

早退：未到下班时间而提前离岗者，即为早退。提前15分钟内下班者，按早退论处，超过15分钟按旷工半日论处。

病假
员工请病假须出示县级医院的病历证明和电脑收据，按程序报请审批。员工请病假冲抵例休，超出部分（二天）不计工资。

事假
员工请事假不计工资，假期可冲抵例休。

特殊情况（指直系亲属出现婚、病、丧和重大意外等情况）需请假的，须经部门主管同意，并报经理签字审批，保留岗位，不计发工资。

例休
本公司员工每月享有二天休假，休假前须报部门主管同意，确保正常的营业秩序。员工临时申请例休超期未被批准的，按旷工处理。

探亲假
外省员工在公司工作满10个月以上，可申请10日内的探亲假；满一年的可申请15日内的探亲假，保留岗位，不计发工资。

旷工
未经请准假或假期满未经续假擅自不到职者，即为旷工。员工旷工一天扣双倍工资，连续旷工三天或当月累计达三天以上的给予开除处理。

临时请假
员工临时有事请假须报部门经理批准，在许可的时间内返回。无故私自外出或擅离工作岗位的，30分钟之内按迟到处理，超过一小时的扣除半天工资。

十一、顶换班
员工不允许擅自顶班，否则双方各扣罚30元/次，特殊情况须报请部门经理批准。

十二、补充规定
永红科技开发有限公司在公开场合宣布的类似制度具有与本制度相同的约束力。

本考勤制度自公布之日起生效，与本制度相抵触的类似条款以本制度为准。最终解释权归永红科技开发有限公司！

（四）办公用品管理办法
一、公司的办公设备：电脑、打印机、复印机、传真机、电话机等均为公司办公而配备使用的，应以服务于公司为宗旨，不得挪为他用，不得转借他人。公司为员工配置合理办公用品，员工有责任正确使用、维护、保管好办公用品。若因个人原故造成遗失、损坏及损失，由其按价赔偿。

二、一切办公用品的添置均由部门按照节约、方便工作的实用原则报计划给总经办，经财务经理、公司总经理审批后由采购统一购置，由仓库发放和管理。

三、办公人员领用的所有办公用具用品均需在领用单上签字，建立办公用品领用档案，按人立户，若因故离开公司应如数交还。

四、财务部对配置在各办公桌的办公设备实行编号管理，任何人未经办公室的许可不得擅自调换。出现故障，必须申报维修，若自作主张予以更换或修理，办公室、财务部将视其损坏程度责成当事人赔偿。

五、办公用品原则上由各部门每月向采购部申购一次，部门根据工作实际需要，将申购办公用品的品名、规格、数量、用途及上次领用时间等填写清楚后，统计好后交财务经理、总经理审批，再报采购部，按采购计划严格执行。

六、采购回来的办公用品全部入库（严格按照品名、规格、数量和金额进行登记，并分类妥善保管）。在指定领料时间领用时，由部门自行填写领用单，经部门负责人、财务负责人及总经理签字后，在仓库领出，直接交由使用部门。

七、各部门员工应本着节约的原则，按实际需要领用办公用品，申请部门必须准确填写所需物品的名称、数量、用途、上次领用时间等，对于非初次申购或领用的物品，应坚持“以旧换新”原则，对于滥领办公用品者，如不能做出合理解释，总经办和财务有权不予领用并视情节做出处理。

八、严格对复印纸、打印纸的管理，提倡节约，减少浪费，对报废纸张集中使用，可用做文件校对稿的打印，或剪裁成小方纸做便笺纸使用。

九、仓库每月进行一次小盘点，及时了解办公用品的结存，对急需的办公用品，应报采购部及时采购，保证公司办公用品的正常供应。

十、所有员工对办公用品必须爱护，勤俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗、费用。耐用办公用品如有损坏，凡属产品本身质量问题的，办理以旧换新手续；使用不当等原因造成的损坏或丢失，由使用人负责赔偿。

本制度自公布之日起生效，解释权归永红科技开发有限公司所有！

（五）员工宿舍管理制度

为使员工宿舍保持良好的清洁卫生，保障员工有一个清洁、舒适、安静、秩序良好的住宿环境,使员工获得充分的休息，以提高工作效率，特作如下规定：
(1) 员工宿舍钥匙仅供宿舍员工使用，私配宿舍钥匙者,取消其住宿资格,另罚款50元,若有失窃,追究其责任。(2) 员工宿舍范围内若遇到非公司员工有义务询问其情况,以防盗贼混入宿舍内。(3) 自觉养成良好的社会公德和卫生习惯,维护宿舍安全,搞好室内外卫生。实行轮流值班打扫卫生,当班未作卫生和检查不合格的每次罚款10元，行政部出据交财务从工资中扣除，作卫生标兵奖励基金使用。

(4) 严禁将垃圾等杂物投入下水道、厕所内和抛出窗外。(5) 自觉爱护宿舍的一切设施,不得擅自拆卸,若有损坏照价赔偿,并追究责任