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前言
书名作者出版社年份
《Z理论——美国企业
界怎样迎接日本的挑战》威廉大内
社会科学出
版社1988
《日本企业管理艺术》
理查德帕斯卡尔
安东尼阿索斯
科学技术翻
译出版社1984
《西方企业文化》
阿伦肯尼迪
特伦斯迪尔
对外翻译出
版公司1989
《寻求优势——美国最
成功公司的经验》
托马斯彼得斯
小罗伯特沃特曼
财政经济出
版社1986

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目录
一、企业文化的认知
二、企业文化如何构建
三、企业文化如何落地
为什么
是什么
怎么做-5-

第一部分
企业文化的认知

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1.1、文化的含义
优势——原因劣势——原因
北京
1.思维大/京城
2.心胸大/移民
3.冲力大/领袖
1.参与无度/闲赋政客
2.牢骚无边/遗老遗少
3.碎嘴无忌/胡同市民
上海
1.精干/经济中心节奏
2.精明/巨型城市自优
3.精细/内外交易焦点
1.势利/殖民地
2.排他/小圈子
3.计较/小市民
广东
1.模仿快/香港影响
2.决策快/边陲地域
3.分享快/无产起点
1.投机/分化过快（深圳）
2.短视/商人主导（潮汕）
3.现实/南粤传统（中山）
北京、上海、广东的商业文化特征对比
---摘自《中国第一财经日报》-7-

1.2 文化漫谈

从中国历史上的农民起义看文化
水浒梁山理念的得失成败
从关羽过五关斩六将看中国传统文化
张瑞敏谈海尔的企业文化
任正非谈“华为基本法”
柳传志谈联想的企业文化
从美国安然公司谈文化
……

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中国历史上的农民起义无不首先确立一个口号，
才师出有名，这个口号就成了凝聚农民军的理念：
秦末陈胜、吴广起义的口号：“帝王将相宁
有种乎”；
黄巾起义的口号：“苍天已死，黄天当立，
岁在甲子，天下大吉”；
明末李自成起义口号：“均田免赋”。

这些口号的提出无不极大地凝聚了起义军。

凡是一项伟大的事业都不能不有个精神理
念。-9-

水浒梁山理念的得失成败
王伦时代----无理念时代:
毛贼打家劫舍
晁盖时代---“大块吃肉、大秤分银”
枭雄
宋江时代---“替天行道”
一百零八将

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张瑞敏：“企业发展的灵魂是企业文化。”
第一个十年
海尔精神：无私奉献追求卓越
海尔作风：迅速反应马上行动
第二个十年
海尔精神：敬业报国追求卓越
海尔作风：迅速反应马上行动
第三个十年
海尔精神：创造资源美誉全球
海尔作风：人单合一速决速胜-11-

任正非：“资源会枯竭，唯有文化生生不息”

“精神可以转化成
物质，物质文明有
利于精神文明。我
们坚持以精神文明
促进物质文明”

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结论1

文化是人类思维习惯的集中反
映，不同人群的文化差异十分明显，
其由不同人群的不同经济、政治、
社会背景决定，并反过来深刻影响
不同人群的行为方式。-13-

1.3、企业文化的特征
第一，企业文化是“柔情似水”
第二，企业文化是“水滴石穿”
第三，企业文化是“如鱼得水”
第四，企业文化是“滴水之恩，涌泉相报”
第五，企业文化是“水到渠成”
第六，企业文化是“水能载舟亦能覆舟”

A、“如水”论

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1.3、企业文化的特征
哲学的涵义
罗素：“要了解一个时代或一个民族，我们必须了解它的哲
学；要了解它的哲学，我们必须在某种程度上自己就是哲学
家。”
兼容并蓄的企业哲学
企业文化就是在企业哲学指导下的企业共同价值观体系；
企业哲学是一种人本哲学，是企业解决如何在外部生存以及
企业内部如何共同生活的哲学。

B、“哲学”论-15-

1.3、企业文化的特征
宗教绝对忠诚
潜在意识
深层认同
表层认同
口号共同
价值观
共同行
为模式
企业信仰
企业文化作为文化的一种，它与宗教之间存在着一定程度上的联
系。企业家往往也会想如何通过企业文化的作用，在企业中构筑一种
精神上的信仰，使员工对企业形成一种高忠诚、高凝聚力的精神境界，
而宗教的力量正是这种希望的典型代表。

C、“宗教”论

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1.3、企业文化的特征
问题1：企业文化是务虚还是务实
战略方向
创业:服务战略
创新:品牌战略
创造:国际化战略
企业文化
无私奉献追求卓越
敬业报国追求卓越
创造资源美誉全球