目录
第一部分、政策导向 4
一、国家热点政策解读 4
（一）跨境电子商务获退免税政策支持 4
二、区域政策参考 5
（一）天津频出配套支持政策助推电子商务快速发展 5
（二）山西省出台电子商务支持政策 6
（三）深圳发布国内首个跨境电子商务地方标准 7
三、未来政策预判 7
（一）商务部将采取措施推动农产品电子商务应用与创新 7
（二）商务部正研究政策，淘宝或迎收税时代 8
第二部分、数据监测 9
一、2013年中国B2C家电网购市场规模首超1000亿元 9
二、2013年中国网络购物交易额达1.85万亿元，增速渐趋平稳 9
三、2013年中国电子商务B2B市场数据监测 11
第三部分、业务运行 15
一、一季度电子商务业务运行分析 15
（一）家电众巨头加速建电商平台，扎堆网购子品牌 15
（二）电商抢夺互联网金融 16
二、一季度银行系电子商务业务同业监测 17
（一）工行推出“融e购”电子商务平台 18
（二）山东首家法人银行青岛农商行电商平台上线 18
（三）建行以银行信用为依托，电子商务平台赢得良好口碑 19
（四）温州市银行业加快布局电商小微贷 20
（五）包商银行与天天网联盟互联网金融深耕电商领地 22
（六）邮储银行联合1号店推出电商供应链金融产品 23
三、一季度银行系外电子商务业务动态监测 24
（一）京东确认分拆子公司：金融及拍拍业务独立发展 24
（二）电商物流仓库成地产新热点，五大电商加快布局 24
（三）新希望千亿再出发，跨国、金融、电商成变革三引擎 25
（四）“保险大鳄”平安涉足汽车电商 27
第四部分、基层动态 29
一、工行潍坊分行借力“融e购”电商平台拓宽电子银行发展空间 29
二、农行北京分行抢滩第三方支付电商金融服务市场 29
三、工行聊城分行“三维立体”加大电商平台宣传力度 31
四、农行浙江省分行营业部做大电子商务特色业务 31
五、中行北京分行联手电商，“逐鹿”互联网金融 31
第五部分、市场预判 33
一、2014年中国电子商务市值或增至2.5万亿元 33
二、“互联网思维”冲击电子商务，行业边际逐渐模糊 33
三、移动电子商务将逐渐发展 35
四、平台B2C、O2O及跨境电商将成为行业未来发展趋势 35

第一部分、政策导向
2014年一季度，对于电子商务的利好政策频出，国家层面出台了跨境电子商务退免税政策。财政部、国家税务总局明确，符合条件的跨境电子商务零售出口企业能和普通外贸企业一样，享受增值税、消费税退免税政策，这也是较为罕见的一项专门针对电子商务的税收政策。区域层面，天津频出配套支持政策助推电子商务快速发展；山西省商务厅等部门正式下发《山西省关于加快电子商务发展的指导意见》，全面推进“3111工程”，从财政、融资、税收、用地仓储、准入门槛等方面提出支持电商企业的一揽子措施；深圳发布《网上交易进口商品质量信息规范》，该标准不仅是深圳市为创建国家电子商务示范城市制定的首个地方标准，也是国内首个跨境电子商务领域地方标准。

对于后市，商务部将采取措施推动农产品电子商务应用与创新，电子商务的领域将不断拓宽；而对于市场一直传言的淘宝收税问题，商务部表示一直在关注这个问题，并在积极研究对策，未来淘宝收税政策或将落地，电子商务将进一步规范化运行。

一、国家热点政策解读
（一）跨境电子商务获退免税政策支持
财政部、国家税务总局明确，符合条件的跨境电子商务零售出口企业能和普通外贸企业一样，享受增值税、消费税退免税政策，这也是较为罕见的一项专门针对电子商务的税收政策。

外贸持续疲软的背景下，退免税政策的明确，对促进规模较大的外贸“大单”无疑短期利好明显，而对零售类、出口较多的“小单”卖家而言，也有助于营造公平透明、规范有序的市场环境，享受到税收政策的好处。

很多电子商务企业从事小额对外贸易活动，通过快递、邮件等方式运送货物，出口数量较多但金额较小。过去，这部分电子商务企业由于不能提供报关单等材料，无法享受国家的出口退税政策。

2013年8月份，国务院办公厅转发商务部等部门《关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策的意见》，明确了对电子商务出口的六项支持政策，解决了电子商务出口企业在海关、检验检疫和收付汇等方面的问题，扫清了阻碍电子商务出口企业享受出口退税政策的障碍。

本次出台的退免税政策是对《关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策的意见》的落实，根据政策，一方面是对于能提供增值税专用发票的一般纳税人实行增值税和消费税退免税政策；另一方面是对于不能提供增值税专用发票的小规模纳税人实行增值税和消费税免税政策。

这一政策还对概念进行明确界定，即适用退免税政策的电子商务出口企业，是指自建跨境电子商务销售平台和利用第三方跨境电子商务平台开展电子商务出口的企业。为电子商务出口企业提供交易服务的跨境电子商务第三方平台不在范围。

跨境电子商务在经过初期的“野蛮生长”，未来必将走向“精耕细作”，这一税收政策对于平台上的规模企业，可以降低成本，直接带来利润空间；对于小规模外贸电商企业有很好的引导作用，鼓励其规模化、正规化发展。

以前很多小跨境电商是通过快递业务邮寄出口的，算在服务贸易项下，很多货物贸易无法统计，此政策则有利于掌握我国贸易更加具体的数据。综合而言，这一政策会促进小型电子商务出口企业主动进行税务登记、报关等，有利于监管部门加强对其规范和管理，促进其走上长期健康发展轨道。

二、区域政策参考
（一）天津频出配套支持政策助推电子商务快速发展
为推动电子商务加速发展，在天津市电子商务工作会议上出台了一系列配套政策，引起了社会各界的高度关注。政策的出台将对天津大宗商品电子商务和跨境电子商务等领域起到强有力的助推作用。

天津市商务委发布的《引进培育知名电商企业和普及深化电子商务应用三年行动方案（2014-2016）》（以下简称“三年行动方案”），主要是落实《天津市推进电子商务发展三年行动计划（2014-2016）》，重点在电子商务招商引资，促进电子商务应用方面制定的配套行动方案。除此之外，天津市商务委还围绕三年行动方案，出台了一系列促进天津电子商务发展的配套支持政策，包括《天津市电子商务示范基地认定办法》、《天津市电子商务示范企业评选办法》、《万企转型升级行动计划实施细则》等。

其中，对于认定电子商务示范基地这项工作，在电子商务行业领域引起了极大关注。认定电子商务示范基地可以更好地发挥电子商务的集聚和辐射效应，并以其发展经验带动全市电子商务产业健康、快速、协调发展。同时，作为电子商务产业园区来讲，也可以充分发挥示范基地的品牌效应，助推园区招商引资，促进园区产业集聚，扩大园区影响力。

三年行动方案中，如何评选电子商务示范企业也成为方案的亮点。评选电子商务示范企业主要是为了扶持本土电商企业做大做强，培育和树立示范典型，总结推广先进经验和优秀模式。对入选的示范企业，会建立一个典型案例库，总结企业的典型经验，通过网络、展会等多种手段来进行宣传推介。也会选择一些示范企业与高校合作建立大学生实习基地，享受市级有关政策补贴，对其他的相关政策也会积极帮助企业争取。另外，在电子商务资金支持，参选国家电子商务示范企业等方面也会优先考虑。

通过综合分析全国电子商务的发展趋势，再结合天津的基础和优势，此次政策的出台推动作用明显。一是在大宗商品电子商务方面，天津作为北方重要的制造业基地，具有良好的制造业基础，鼓励天津优势产业开展大宗商品网上现货交易，建设完善仓储、物流和金融服务，有利于企业掌握市场的定价权，并逐步形成天津自己的价格指数；二是在跨境电子商务方面，天津作为国际港口城市，有区位、物流、保税资源、小语种人才等诸多有利条件，并针对跨境电子商务开展了许多有益尝试。

（二）山西省出台电子商务支持政策
山西省商务厅等部门正式下发《山西省关于加快电子商务发展的指导意见》，全面推进“3111工程”，从财政、融资、税收、用地仓储、准入门槛等方面提出支持电商企业的一揽子措施。

“3111工程”是指，在山西省打造3个主体集聚、特色突出、错位发展的电子商务产业园区，培育10个面向消费者的专业网络购物平台、面向企业间交易的专业电子商务平台，扶持100家电子商务应用和服务企业，发展壮大1000家规模网商。到2015年，使山西省规模以上企业应用电子商务比率在80%以上，应用电子商务完成进出口贸易额占进出口贸易总额比重达10%以上，网络零售额占社会消费品零售总额比重达6%以上。

在网络零售平台建设方面，山西省将依托干鲜果、小杂粮、陈醋、白酒等特色优势产品，以及贡天下特产网、百事帮等一批本土电商企业。在行业电子商务平台方面，主要是发挥煤焦、钢材等产业优势，完善煤炭交易中心、焦炭交易中心等电子商务交易平台的功能。在县域层面，运城苹果、定襄法兰盘、祁县玻璃器皿也将着力建设特色产业电商平台。同时，山西省还将推动SC电子商务与餐饮、旅游等领域融合。

新政提出，对电子商务企业加大支持力度。在财政方面，由省级财政设立电子商务发展专项资金。对在山西省设立全国性总部、营运中心（基地）等国内外知名电子商务企业，给予一次性奖励。在融资方面，鼓励金融机构采用无形资产和动产质押融资等方式，并支持发行电子商务中小企业集合债券。在门槛准入方面，除法律、法规另有规定外，电子商务企业可分期缴付注册资本。

（三）深圳发布国内首个跨境电子商务地方标准
由深圳检验检疫局编制的地方标准《网上交易进口商品质量信息规范》（标准号：SZDB/Z 93-2014）正式发布实施。该标准不仅是深圳市为创建国家电子商务示范城市制定的首个地方标准，也是国内首个跨境电子商务领域地方标准。

该标准定义了符合网上商品交易需求的质量信息、服务平台、信息机构、登记单位等术语，规定了网上交易进口商品质量信息服务的基本要求和管理要求，并对