a、3-5年以上的房地产从业经验;
b、由于招聘要求较高,工资设置需要较有吸引力;
c、如拓展区域较为集中且同时服务几个项目(例如沈阳、南京区域)可考虑设置区域拓展部。
1.2 销售、推广、行政全体参与,组建拓展团队
由拓展经理任拓展组长,将各板块按比例分成约干组,每组成员由拓展、推广、销售和行政同事组成。
各板块都参与的原因是各板块成员各有所长,可以互补,且便于培养人材,各类资源共享,共同进步。
1.3建立有吸引力的薪酬制度
要为各板块的员工提前申请补贴,但补贴不宜采用固定金额式的补贴,建议申请一个补贴区间,由经理因应员工表现每月作出补贴评估,再由营销经理报营销副总审批。这种补贴的计算方式需要充分告知销售中心全体员工,以便起到激励作用。
案例:天津项目拓展经理底薪3000元,每月税前补贴1000-4000元;销售顾问底薪1000元,每月税前补贴1000-3000元;销售助理底薪1800元,每月税前补贴500-1000元。
1.4 拓展团队分工
由于每次拜访的人数需要控制在3-5人以内,故此在开展拜访工作后,每次拜访由对应负责组别的核心人员、营销策划与营销经理一起上门拜访,经拜访后该资源则由拜访拓展组和营销策划共同跟进。
1.5树立标杆,形成竞争
高调树立拓展工作的标杆团队,每月针对拓展团队的绩效进行评估、排名,并且张贴公告栏。建议申请奖金,每月对排名第一的团队在全体例会上进行嘉奖。以此来树立标杆团队,形成团队与团队之间的竞争。(附拓展团队工作绩效评估表)
案例:天津项目申请了每月500元作为排名第一的团队嘉奖,不采用现金嘉奖,采用奖品和小组围餐后费用报销的方式,起到较好的促进作用。(附图)
1.6一天一会制度
在拓展工作推进初期,营销经理明确拓展活动的方式、费用范围、策略、针对的区域、针对的行业等,在设定完成拓展任务期限的前题下,全面铺开拓展工作。
在这期间,营销经理必须坚持一天一汇报的会议制度,全体拓展员工均需参与,共享经验,适当表扬做的较为出色的小组和个别组员,形成竞争氛围。
1.7完善客户拓展的后勤制度
在开始线下活动前,要提前做好以下6项工作:
1)车辆安排;
2)车辆借用流程;
3)备用金;
4)现场借支流程;
5)报销流程和监督;
6)考勤登记
在展开第二章内容之前,先问大家一个问题:根据以往的经验,客户拓展有那些方式
2.营销活动(客户拓展)
营销活动已经成为重要的营销手段,以较高档次的活动吸引潜在客户参与,在活动期间让客户了解到我司品牌、项目和产品的信息,并且取得潜在客户的个人资料。
2.1 拓展客户资源的渠道
2.2 拓展活动的内容
2.3 注意事项
2.1 拓展客户资源的渠道
1 )主动拜访,开拓渠道
2 )通过渠道取得目标客户资料
3 )通过商家拓展客户
4 )利用媒体拓展客户
5 )通过银行拓展客户
6 )通过项目部开拓政府客户
主动拜访,开拓渠道
在一个完全陌生的环境里,必须带领团队主动上们拜访当地的各项社会资源。这种拜访可以起到社会资源测评(例如媒体测评)、告知碧桂园来了的信息和发放我司意向做活动的信息,能一下子在圈内传开。
拜访对象:
媒体、广告公司、代理公司、活动公司、银行、证券公司、企事业单位、政府部门、写字楼、商圈、工业区、专业市场、临街商铺、高档小区、剧院、高档百货、工会等。
拜访手段:
A)直接上门拜访:
先直接拜访与我司有合作可能而且手头上拥有较多资源的单位,包括媒体、广告公司、代理公司、活动公司、银行等,与这些资源建立合作关系后可便于开拓更多的客户资源。
B)电话预约:
通过收集目标的电话,提前电话预约再上门拜访。
通过渠道取得目标客户资料
通过短信公司、购物卡公司、大型百货公司、证券公司等拓展渠道取得有效客户资源(购买、拓展经理关系、员工之前的从业关系等),通过电话营销方式对项目进行宣传,并且找到意向客户。
南京展厅案例