北京华环电子股份有限公司Beijing Huahuan Electronics Co.,Ltd. 公司质量管理体系介绍 公司质量管理体系介绍 公司质量管理体系介绍 （一）质量管理体系的概念 （二）概述ISO9001质量管理体要求 （三）公司质量管理体系及其建立、认证、 维护和改进 公司质量管理体系介绍 （一）质量管理体系的概念 一、如何理解质量管理体系（什么是质量管理体系？） 定义（较抽象）： 管理体系－建立方针和目标并实现这些目标的相互关联或 相互作用的一组要素。 质量管理体系－在质量方面指挥和控制组织的管理体系。 公司质量管理体系介绍 俗解（易懂）： 质量管理体系——为保证产品质量制定和实施的一整套科学 管理方法或活动 方针目标——保证产品质量 相互关联或相互作用的一组要素——一整套科学管理方法或活动 ISO9000质量管理体系—按照ISO9000质量管理体系标准制定 并实施的一整套科学管理方法或活 动。 公司质量管理体系介绍 二、质量管理体系标准与一整套科学的管理方法 1、ISO9000标准 什么是ISO ？ ISO---International Standard Organize国际标准化组织 ISO9000标准是ISO/TC176组织(委员会)发布的。 ISO9000标准是ISO9000族标准（由多个标准组成） ISO9000族标准（文件）由四部分构成： 公司质量管理体系介绍 第一部分：核心标准 ISO 9000:2000 《质量管理体系－基础术语》 ISO 9001:2000 《质量管理体系－要求》 ISO 9004:2000 《质量管理体系－业绩改进指南》 ISO 19011:2001《质量和（或）环境管理体系审核指南》 第二部分：其它标准（目前只有一个） ISO 10012:2001 《测量控制系统》 公司质量管理体系介绍 第三部分：技术报告 ISO/TR 10014:1998 《质量经济性管理指南》 ISO/TR 10007《质量管理 技术状态管理指南》 第四部分：小册子 ISO/TC176将根据实施ISO9000族标准的实际需要，编写一些宣传小册子形式的出版物作为指导性文件，包括《质量管理原则》、《选择和使用指南》、《小型组织实施指南》 公司质量管理体系介绍 2、GB/T 19001族标准 GB/T：中华人民共和国国家推荐标准 等同采用ISO9000标准 （idt:等同采用） （与ISO9000标准相同） 例：GB/T 19001-2000idtISO 9001:2000 《质量管理体系－要求》 公司质量管理体系介绍 3、GJB 9000族标准 GJB国家军用标准（总装） GJB/Z国家军用标准（国防科工委） 包含ISO9000标准，比ISO9000标准要求严格，条款增加，涉及过程更深入，更广泛。 公司质量管理体系介绍 三种质量管理体系标准 （名称一样，标准号不同） 公司质量管理体系标准： GJB 9001A－2001和GJB/Z 9001A-2001（包含GB/T 19001-2000） 公司质量管理体系介绍 4、2008版ISO9000标准 ISO 9000:2008 《质量管理体系－基础术语》 ISO 9001:2008 《质量管理体系－要求》 ISO 9004:2008 《质量管理体系－业绩改进指南》 等同采用的中华人民共和国国家标准 GB/T 19001-2008 《质量管理体系－要求》 2008年12月30日发布，2009年3月1日实施。 要求每个已经认证的企业在2010年11月15日前转换为2008版标准。