XX电销操作细节手册目录
一.经营费用
二．经营团队
三．经营场地
四．名单
五．客户经理
1.人员招募要求和来源
2.薪资和绩效规划
3.招聘过程
4.未来发展规划
六．培训
一.经营费用？
启动时需要的物资？资金？
电销围绕产说会为核心，主要有专用产说会多功能厅，里面的相关配套设施是营造气氛的必要工具和手段；产说会上相关奖品也是促成客户签单的主要手段；另外，办公设施是留存和稳固客户经理的必要方法。总共合计有10万的资金需求，具体有5大类，明细、数量及费用预估见下表：
A．除职场外，启动时需要有专用产说会多功能厅及相关配套设施；
B．奖品：5000元一档，10000元二档，20000元三档；
C．客户经理必要工具；
D．名单；
E．客户经理薪资。
费用来源？如何分摊？
经和业务伙伴交流，目前最好的办法是购买名单，有两个方法，一是业务员自己购买，再统一管理（如***经理，已有名单来源，具体数额需要再谈）；二是内勤同事的关系购买，交由公司管理（如***的老公在移动公司，有名单来源，但是需要资金，具体没有详谈，需要领导配合一起做工作。）
好处是：名单有区域性，或是针对性，这样便于邀约。
我们可以采取分公司统一收购名单的方式，名单也由分公司统一管理。费用采用各相关参与人员共同分摊方式，3个月的使用资金10万元，平均分摊到各参与人员。以部经理为主，以1500元为一股来计算，可以筹得资金9万元。差额一万元可以从总公司三季度费用中划拨（3800*3=11400元）。
具体投资数额需要再商讨。
利益分配如何规划？
费用管理？
费用将统一管理，由内勤人员担任，此人由参与人员推荐，建议是营服经理。
（备“费用管理办法”）
“费用管理办法”主要有以下要点：
A．启动前3个月的资金到位，3个月内不允许撤资；
B．费用的支出必须由内勤组和部经理同意方可支出；
C．如遇支出异议，可由投票方式表决，达成共识；
D．所有支出均须以提高签单为主。
二．经营团队
1．经营团队的组成
三．经营场地
1.场地的选择：
2.如何管理？
从培训开始，就建立标准，规范动作
如电话邀约——电话间统一打电话
安装20门电话，每天8：30－12：00，14：00－18：00为客户经理打电话时间，18：00-19：00总结会
五．客户经理
1.人员招募要求和来源
2.薪资和绩效规划
3.招聘过程
A．招聘步奏是：
联系学校、确定人数
打电话通知参会并发一条短信
会议现场填写面试申请表，做心理测试
初试
等通知
复试
等通知
参加培训
一个月试用期
B．招聘话术：
您好，合众人寿保险公司因发展需要现面向应往届大学毕业生公开招聘，待遇：基本工资1500元，学校推荐了你，公司定于28日下午2：30进行统一初试，请你准时参加，地址：合众人寿*楼
C．备招聘启示
合众人寿保险股份有限公司招聘启事
合众人寿保险股份有限公司（以下简称合众人寿）是中国十大保险公司之一，是经中国保险监督管理委员会批准的一家综合性人寿保险公司。合众人寿率行业之先提出了“合众保险，理赔不难”的服务举措，为其在行业内外赢得了广泛赞誉。
合众人寿秉承“投资于人”的理念，将员工视为公司最重要的资源和最宝贵的财富，为员工提供具有竞争优势的薪酬福利待遇与学习培训机会，努力营造良好的人才成长环境，使合众人寿成为引才、纳才、聚才、留才之地。公司通过明晰的企业战略、明确的发展目标、宽松和谐的工作氛围、奖惩分明的工作制度，全面激发员工的最大潜能，实现个人与公司事业的双重成功。
合众人寿在市场上具有八大竞争优势:
企业文化优势; 发展空间优势; 优秀人才优势; 产品价格优势;
理赔服务优势; 基本法优势; 发展速度优势; 行业品牌优势.
公司因发展需要现招聘客户经理20名
聘用条件：
1.性别：男性为主，女性优秀者也可放宽；2.学历：大专学历；
3.基本要求：能认真完成公司交给的各项工作，积极进取，善于学习，团结同事，吃苦耐劳；
4.工资待遇：1300元/月+100元餐费补助+100交通补助
5.所有应聘人员必需参加公司*日下午2：30或*日下午2：30举办的大型人才说明会初试，再经分支公司总经理复试后方可参加培训上岗。
联系人：*** ；电话：*********
地址：*******
D．招聘流程:
通知面试—招聘会—初次面试—评估—复试—培训（备“客户经理招聘会签到表”、“面试申请表” 、“性向测试表”、“评估表”、“评分标准”）
性向测试表
下面共有64题，请针对每题选择出一项最接近您个性的答案，并将答案以打√的形式写在答题纸上（限时20分钟）。
看电视或电影时，我常会溶入剧情的发展中
是的 （2）不是的 （3）不一定
凡事喜欢亲自做
是的 （2）不是的 （3）视事情重要性而定
做任何事情，我喜欢独自策划，不愿意别人来插手
是的 （2）不是的 （3）不一定
休闲时，我通常喜欢
外出 （2）待在家里 （3）视心情而定
我不擅长说笑话趣事
是的 （2）不是的 （3）不一定
我愿意从事的工作是
有固定可靠薪水的工作 （2）依能力表现可获得高收入的工作 （3）介于两者之间
当遭遇挫折时，我总会
再接再厉 （2）找朋友帮忙 （3）感到很灰心
我和别人辩论时，非到最后关头决