增员流程及配套支持工具
一、目的
通过增员流程与工具，帮助团队伙伴在组织发展中提升专业形象，提高增员效率，实现优增优选，不仅“增到人”，而且“增好人”、“增对人”，吸引更多的人才加入到营销事业。
二、定义
增员流程是指增员工作的过程，包括招募和甄选两方面的内容。具体的增员流程包括以下步骤：
（一）寻找准增员对象并进行增员接洽
（二）职场面谈
（三）创业说明会/恳谈会
（四）笔试
（五）参观职场
（六）面试
（七）促成
（八）职前教育
（九）考证辅导和考证
（十）签约培训
（十一）办理签约
与增员流程各个环节对应职责分工图如下：
三、操作要点
（一）寻找准增员对象并进行增员接洽
执行人
营销伙伴（推荐人）；主管；增员功能组
操作要点
（1）接洽技能方面，请参考《营销员增员活动指南》。
（2）增员接洽环节对于甄选日当日能否成功促成至关重要。增员接洽环节的操作重点是：推荐人要按照增员轮廓寻找符合条件的准增员，要大量积累准增员名单，提高增员拜访量；要在甄选日之前与准增员至少进行一次增员面谈，增强信任感和情感交流。
（3）主管要每日检查属员的拜访日志，督促属员加强增员拜访。
（4）对于有意向参加甄选日的准增员，推荐人应填写《准增员信息表》，提交给增员功能组。
（5）增员功能组在甄选日前一天要与准增员进行电话沟通，确定准增员在甄选日的各项时间安排，并通知携带相关资料；增员功能组根据沟通结果形成《甄选日拟到人员汇总表》。
（6）甄选日当天早会要就当日增员流程各环节的时间、场地、工作人员、准增员面试顺序等内容，对推荐人和主管进行宣导确认。
3.使用资料
（1）《营销员增员活动指南》
（详见《基层经营单位常态增员体系建设指南》）
（2）《准增员信息表》（详见本节的“相关工具”1）
（3）《甄选日拟到人员汇总表》（详见本节“相关工具”2）
（二）职场面谈
1.执行人
由中级主管及以上人员进行。
-若推荐人为业务系列人员，则职场面谈由推荐人所属中级主管进行，推荐人和推荐人直属主管陪同；
-若推荐人为组经理，则职场面谈由推荐人直属中级主管进行，推荐人陪同；
-若推荐人为中级主管及以上人员，则可由推荐人自行进行深度面谈，或由推荐人直属主管进行。
2.操作要点
（1）推荐人应在职场面谈前一天将准增员的相关信息特别是促成难点向面谈人进行介绍；面谈人要提前准备面谈内容，并准备好佣金条、获奖证书、照片等展示工具。
（2）职场面谈的目的是让主管对准增员有初步的认识和甄选，同时利用主管的个人魅力提高准增员的认同度。
（3）职场面谈一般在大主管办公室或职场中较为安静的场所进行，体现对准增员的尊重。
（4）推荐人应根据创业说明会/恳谈会开始的时间至少提前半小时将准增员带到职场中进行面谈；面谈结束后将准增员准时带到创业说明会/恳谈会现场。
（三）创业说明会/恳谈会
1.执行人
人力发展岗牵头，增员功能组具体组织运作，经理提供相关支持。
2.操作要点
（1）若当周的准增员在10人以上，可组织创业说明会；若当周的准增员在10人以内，可组织小型恳谈会代替创业说明会。具体操作参见《经营单位创业说明会/恳谈会操作指南》。
3.使用资料
（1）《创业说明会/恳谈会操作指南》及其中涉及的各项工具
（四）笔试
1.执行人
增员功能组。
2.操作要点
（1）笔试包括填写《申请人员登记表》和性向测试两部分内容。紧接在创业说明会/恳谈会最后一个环节进行。
（2）笔试开始前，创业说明会/恳谈会主持人要将笔试须知进行阐释；增员功能组收缴答卷时要进行审核，有遗漏部分要提醒准增员进行填写；笔试结束后要将性向测试问卷回收，防止由于问卷外漏导致的问卷失效；时间必须控制在20分钟结束，以保证面试环节的顺利进行。
（3）笔试结束后，增员功能组人员要迅速按照面试顺序将准增员的笔试内容输入AMIS中的增员模块，打印出准增员的笔试结果，递交给面试官供其参考。
3.使用资料
（1）《申请人员登记表》（详见本节的“相关工具”4）；
（2）性向测试问卷及答题纸（详见本节的“相关工具”5、6）。
（五）参观职场
1.执行人
推荐人。
2.操作要点
（1）利用等候面试的时间，推荐人可带领准增员参观职场，沟通创业说明会/恳谈会心得，感受职场文化，讲授职场故事和成功典型，提高准增员对团队的认同度。
（2）推荐人可向准增员介绍面试环节，就面试结果做前期铺垫准备：向其说明面试官会结合笔试结果对其进行进一步了解，如果经过甄选发现准增员不适合做营销，说明准增员更适合做别的工作；如果经过甄选发现准增员很适合做营销，建议准增员勇于尝试。
（3）到达约定的面试时间，推荐人要带领准增员到指定的面试室进行面试。
（六）面试
1.执行人
（1）面试官：人力发展岗或经营单位经理，视准增员多少安排一或两个面试室；每个面试室可在面试官之外另带两名主管观摩学习。
（2）会场秩序维护及引领人员：增员功能组。
2.操作要点
（1）如果条件允许，可安排面试室和等候室，等待面试的准增员和推荐人可在等候室中观看公司宣传片。
（2）增员功能组要为面试官准备每一位准增员的笔试结果和《面试记录与评估表》；面试官在面试准增员之前要先了解笔试结果，在此基础上按照《面试记录与评估表》有所侧重地进行提问，力求较为准确地评估准增员的从业潜力。
（3）面试结束前要对准增员进行后续培训方面的宣导和要求，为提高