成都嗨喽酒店
突发事件应急预案
四川蜀府酒店管理有限公司·管理
2014年04月
目 录
突发事件应急预案 3
（一）消防预案 4
1．火情报警 4
2．火情确认 4
３．火情通报 5
4． 领导指挥机构 5
5．义务消防队行动 5
6．各部门应采取相应行动 5
7、必要时的客人疏散 6
8、与专业消防队配合 6
9、善后处理工作 7
（二）食物中毒处理预案 7
（三）治安突发事件预案 8
（四）对爆炸物及可疑爆炸物 9
１、发现报警 9
２、各部门处理规范 9
1) 工程部： 9
2) 房务部： 9
楼层： 9
（五）对打架斗殴流氓滋事的防范及处理 10
１．预防措施 10
２．报警 10
３、处理办法 10
（六）紧急突发事件处理预案 11
1．报警 11
2．行经办公室任务 11
３．值班经理 12
4．房务部 12
（七）对诈骗行为的防范与处理 12
１、预防个别住店宾客行骗 12