因此，新产品的开发受到愈来愈多企业的重视。对于每个企业来说高效且适用新产品开发流程是企业新产品开发取得高成功率的关键所在。

本文是以 W 公司为研究对象，对公司现有新产品开发流程进行全方位梳理和细致调研后综合分析，找出影响新品开发的因素。W 公司现有的新品开发流程主要存在以下几点有负面影响的因素, 分别是：缺少细划的执行标准且职责不清权限不明；新产品开发的每个阶段都没有相应评审活动；新产品开发流程组织协同能力比较低；公司缺乏信息、资源共享的平台；新产品开发流程缺少市场战略规划；新产品开发流程是串行工作模式而非并行工作模式；购买进口件时间太长；新产品的专利保护性不强；在项目执行过程沟通不畅通；缺少公平合理的激励机制及绩效管理系统等。这些会导致新产品开发失败；项目时间延长；赶不上订单的交货期；新产品不能满足消费者的需求；新产品缺陷比较多，导致售后成本大幅度增长一系列的问题。

找出产生各种负面问题的原因后，运用协同理论和流程再造理论进行流程优化设计。把流程明确分为产品定义阶段、项目启动阶段、概念选择阶段、产品设计阶段以及产品生产和上市阶段 5 个阶段，同时规避上述的负面因素及其导致的问题和障碍。

优化后的流程必须通过以下几点保障措施才能达到预期的效果，保障措施分别是:构建项目管理平台；构建矩阵的组织结构；建立新产品开发项目的风险预警系统；加强沟通管理；建立公平合理的激励机制及绩效管理系统；建立供应商管理库存；建立的新产品开发项目流程可持续优化。

本文的研究结果能够有效缩短新产品的开发周期，减少新产品开发的费用，降低新产品开发的风险，保证新产品开发目标的实现，从而提高 W 公司效益。其研究方法和思路也可为同行业和其他行业的新产品开发流程优化的制定提供借鉴。

关键词： 协同管理，流程再造，卫浴，新产品开发第一章 绪论1.1 研究背景和意义随着科技不断进步以及经济迅速发展，全世界范围内的市场竞争也就变得更加激烈，“国际市场竞争激烈”和“用户需求的不确定性因素增加”对制造业快速发展的影响力非常巨大。创新型企业增强核心竞争力的关键就是新产品开发，卫浴行业是一个科技含量非常高的创新性行业，随着市场竞争的日益加剧和相关新技术的不断出现，卫浴产品的更新速度不断加快，所面临的市场正由“卖方市场”向“买方市场”转变。同时，由于成本的竞争和改善服务的要求，使得相关企业逐渐认识到，要想在激烈的市场竞争赢得成功，必须转变思路--对“成本降低”和“开发周期的缩短”和“开发出符合消费者需求的产品”等方面不断的持续的改进以确保企业的竞争力。基于以上本文针对卫浴行业的 W 公司，对其新产品开发项目流程进行优化研究。

因为 W 公司新产品开发过程中存在对其产生各种负面影响的因素，从而导致新产品开发失败、项目时间延长；赶不上订单的交货期；新产品不能满足消费者的需求；开发出的新产品与市场和消费者的需求存在差异不能投入市场；新产品缺陷比较多，导致售后成本大幅度增长等等一系列的问题。本论文利用协同和流程再造的理论对其新品开发流程进行优化，使 W 公司减少新产品开发的时间和周期，降低新产品开发的成本，并有效的减少新产品开发过程中的各种风险，以确保新产品开发项目能够顺利达到预定的目标，从而提高 W 公司的效益。对 W 公司的可持续发展具有重要的理论价值和迫切的实际意义。对同行业和其他行业的新产品开发项目具有借鉴与参考意义。

1.2 研究的方法思路和论文结构1.2.1 研究方法在研究方法上，本文首先进行资料收集，然后资料分析，确定理论框架。再通过与 W 公司新产品开发项目相关人员探讨和研究，分析解决课题的问题所在，