消费者购买洞悉:
“你居然用买别墅的价格,买了一套相城区的精装公寓?”
如何让客户由惊讶、质疑走向信服、进而选购,
值得我们深思!
最完美的紧凑型轿车也只是紧凑型轿车,
除非你是跑车。
轿车是功能品,而跑车却是奢侈品。
功能品精益求精,却被评头论足、再三挑剔,而奢侈品高高在上,被人仰望。
有光环的人被称为神,
有光环的商品,被称为奢侈品!
消费者选购商品的过程中,我们还发现:
那些品质出众、推广完美,得到特殊客群青赖的产品,以其高端形象,立足市场并且长期热销。
区别于一般消费品,
有品质、形象高端、备受特殊客群喜好的消费品,我们称之为精品!
客户访谈记录1:
A先生:35岁,江苏人,在苏州定居10余年,从事水产批发生意。资产逾三千万。
问:有一国际品牌开发公司,在相城区开发高级精装公寓,单价在20000元/M2,您会有兴趣购买么?
答:相城区,20000元/M2 ,太高了吧!除非“眼见为实”!
问:什么样的东西,眼见为实会打动你?
答:产品的品质让我信服,让我觉得非常好。
问:那别的因素呢?
答:绿化、景观,物业服务、智能化,当然售楼处的包装也会对我有一些触动,但核心还是产品品质让我信服。
客户访谈记录2:
B先生:38岁,出生于相城区,工作在市区,从事企业管理工作,家庭年收入约40万。
问:有一国际品牌开发公司,在相城区开发高级精装公寓,单价在20000元/M2 ,您会有兴趣购买么?
答:假如象朗诗一样,有“恒温恒温恒氧”概念,的确是非常有特色的产品,我想我会考虑去看、去购买。
问:除此以外,你认为还有哪些因素让您购买?
答:相城区精品楼盘很少,假如看好未来区域发展,而且未来不会跌价、增值保值,我还是会考虑的。
问:那别的因素呢?
答:我对相城区有亲切感,这里有我熟悉的人与事,这里的交通特别发达,处于城市发展的未来核心,这些都让我很心动。