QT 公司是一家从事教育信息化服务的企业，原有业务一直依拖于国内某家
大型电信服务商，公司 85%的主营收入都来源于这同一客户，代理其一系统教育信
息化。QT 公司一直在寻求自有业务的发展，从 2012 年初研发了针对小学阶段口语
教育的“智语通”口语作业本平台（以下简称“智语通”平台），作为一项直营全
新产品，QT 缺乏足够有力的经验来进行产品的包装、传播、销售及服务，更因该
平台的使用用户与购买者不统一，即用户为小学教师及学生，而购买者为家长，
网络市场无成功的运作案例供参考。QT 公司急需要对此平台形成有效的营销方案。
本文从“智语通”平台产品特性出发，运用 SWTO 的分析方法结合企业本身的
现状，以及对大量的客户调查，将调查得到的各项因素根据影响程度及重要性，
提出平台的优势、劣势、机会及威胁，构造了 “智语通”平台的 SWOT 矩阵。对
“智语通”平台的市场进行有效的市场细分及目标市场,制定了相对应的营销方法
并实施。通过营销过程中的实践及再一步的客户调研得出的数据进行佐证，不断
修正营销手法，实现了“智语通”平台用免费版圈用户再进行转收费的商业模式。
从 “ 智语通”产品及客户需求进行分析，得出有效的产品策略及传播渠道，不
断提升用户的价值，增加产品与付费者家长的各类触点，最终形成“智语通”平
台的 4P,即产品（product）、价格（price）、渠道（place）、促销（promotion）
的营销组合。
通过对“智语通”平台的 4P 的总结，对原仅有供为运营商提供代理服务的
QT 公司是一种全新的营销模式，对 QT 公司运营自主产品提供了一定的参考
价值。
关键词：教育信息化，小学教育，口语作业平台，营销策略
ABSTRACT
With the progress of science and technology, education informationization was
rapidly developed in recent years. In the implementation of the education
informationization, the Ministry of Education has strengthened the needs to explore a
new mechanism, namely the enterprise competition entry, school choice. This comes
out a common topic for each giant business enterprise of information-based education:
In front of this new demand, how to make the school to realize the importance of
information technology and teaching depth fusion How to make the enterprise to
provide information technology products for schools, teachers, parents, and students&39;
identity How to make the enterprise users achieve the desired product How to make
the user pay for information products last
QT is a company specialized in the education of information service, the business
has been in accordance with the original dragging a large telecom service providers in
China and 85% of the company&39;s main income comes from the same customer, agent for
one system of education informatization. QT has been seeking its own business
development, has developed from early 2012 oral education in elementary school phase
via YZT oral homework platform (hereinafter referred to as via wise platform), as
a retail product, new QT lack enough powerful experience for product packaging,
communication, sales and service, more because of the use of the platform users and
buyers is not unified, namely user for primary school teachers and students, and the
buyer for parents, the Internet market has no successful cases for your reference. QT
company in urgent need of this platform to form effective marketing plan.
Via this article from the YZT platform product, using SWTO analysis method
and combining with the present situation of the enterprise itself, and to investigate a
large number of customers, will investigate the various factors according to the
influence degree and importance, put forward the platform&39;s strengths, weaknesses,
opportunities and threats, and constructed the SWOT matrix via YZT platform.
Market of via YZT platform for effective market segmentation and target market,
formulate the corresponding marketing methods and their implementation. Again
through the practice during the process of marketing and customer research evidence of
the data step, adjust marketing gimmick, achieved via YZT circle of platform to use
the free version users turn to charge business model. From via YZT products and
customer needs analysis, concludes that effective product strategy and communication
channels, and constantly enhance the value of users, increase the products of all kinds of
contact with the parents of the payee, eventually form via YZT platform of 4 p
(product (product) price (price) channels (place), promotion (promotion).
Via by YZT platform of the 4 p&39;s summary, the original only for provide agent
service for operators of QT corporation is a kind of brand-new marketing pattern, on the
QT company operating independent product provides a certain reference value.
Keywords: information technology in education, primary education, spoken
English platforms, marketing strategy
第一章 绪 论
1.1 研究的背景和意义
1.1.1 研究的背景
随着计算机和网络技术的发展，我国进入了数字化、信息化的社会。信息技
术的应用和普及已经广泛地涉及到了大家生活与学习的各个环节，教育行业也一
样， 教育现代化已成为现代化社会的重要发展方向，以教育信息化带动教育现代
化成为新时期我国教育发展的重要内容。
更好的将教育信息化隔入到现有教学中，是教育行业及信息服务公司一直在
努力研究的课题，并且在“十五”期间取得了显著的进展。QT 公司作为一家教育
信息化服务公司，一直为致力研究教育化信息产品，在经过一系列调研后了解到
小学英语教师在英语口语作业的评价体工作量大且量化困难的情况，为了提高学
生的英语学习，老师通常会在班上布置口语作业让学生回家在家长的监督下朗读，
但往往老师对这类作业不像书写作业那样可以一一的检查，学生是否有真正朗读，
家长是否有能力监督都是老师所担心的问题，这些问题将直接影响教学质量及学
生的英语成绩，在与学校探讨后，希望可以用信息化的产品来提高老师的效率。
于是从 2012 年初 QT 公司研发了针对小学阶段口语教育的“智语通”平台口
语作业本平台，该平台主要是利用互联网平台，满足小学教师英语口语作业布置
及评价，以解决老师提出的口语作业检查工作量大的问题。首先教师通过在网络
上发布课堂同步的口语练习作业，学生下课后回家通过电脑在网络上进行英语作
业的朗读。同步在教师的页面即呈现学生作业成绩的反馈、统计、分析信息。可
以起到很好的作业检验作用。该平台解决了学校的英语教师的希望减轻工作量及
同时做好英语口语评价的钢性需求。
QT 公司是一家商业企业，所有的技术服务都需要商业化，而“智语通”是从
教师的需求为出发点进行研发的，要让教师为此平台买单，从现在的教育体制来
看，是不可能行的通的。公司要实现产品商用，就必须有人愿意为此买单、“智语
通”用户除了教师还有学生，既然教师不能为此付费，那就只能让学生为平台的
使用付钱。对于这样的从非终端付费用户需求开发的平台的特殊商业模式，与 QT
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