透过理赔看服务 为了让万一保险网资料更丰富更优质，为了更好地调动用户上传资料积极性，正值管理资源网成立五周年之际，将上传资料制度作如下变更： 友情提醒：使用本资料授课，请注意删除本页。 上传资料维持或者升级高级会员更轻松！ 课程目标 了解参与理赔服务的意义 掌握参与理赔服务的要点 运用理赔服务机会促二开 规范理赔服务促二开行为 课程纲要 参与理赔服务意义 如何参与理赔服务 如何叩开二开之门 避开二开的高压线 参与理赔服务的好处 理赔服务可维护稳定客户关系 理赔客户更容易接受加保推荐 理赔客户带来更多转介绍机会 案例一：温馨探视吸引投保 今天到医院去探视客户，帮她办理理赔，给她讲了公司的康乃馨理赔升级服务，结果客户的病友家属觉得我们公司的理赔服务很好，追着我要在我们公司买保险！我回公司赶紧推荐了一个我们的优秀营销伙伴去给她讲…… ——销售人员覃女士 客户田先生车祸受伤住院了，家中还有一对双胞胎需要照顾，代理人在客户治疗期间承担起了陪护工作。田先生被代理人的服务所感染，主动加盟XX人寿，并再次购买了我公司的保险产品。 案例二：真诚服务打动客户 课程纲要 参与理赔服务意义 如何参与理赔服务 如何叩开二开之门 避开二开的高压线