入职培训手册
陕西诠美商贸有限公司
目录
培训目的
公司简介
2.1公司简介
2.2公司组织架构图
2.3公司相关规章制度
服饰基础知识
3.1洗涤知识
3.2服装规格
销售技巧
VIP卡办理
售后服务
礼仪礼节
7.1妆容举止
7.2电话礼仪
7.3 店面礼貌用语
7.4销售八步骤
培训目的:
1.使店铺员工了解公司，与公司各部门间更好的沟通互助；
2.使销售人员掌握服饰基础知识;
3.使销售人员掌握本公司的货品知识;
4.规范各店铺日常工作流程；
5.提高销售技巧，进而提升销售业绩；
学习VIP卡的建立,了解公司的售后服务范围,及初步的投诉处理方法;
规范公司各类单据表格的使用
公司简介
企业简介，文化
陕西诠美商贸有限公司成立于2007年8月26日，我们一直秉承着“诚信，勤奋，责任”的企业精神，公司力争将摩凡品牌推向中国和世界舞台。我们具有高度责任意识、创新精神、敬业精神、团队精神、诚实守信。讲究效率的是公司最大的财富；建立以顾客利益为导向的人性关怀目标。公司在未来的经营中将致力于终端店铺盈利系统的推广与复制，通过6+1店铺管理系统，将摩凡品牌打造成有时代使命感、社会责任感的中国的世界知名品牌
独到的品牌注重市场定位、营销策划、品牌开发、管理运作等。本着诚信管理的原则，公司正实现科学管理，以产品为灵魂，以市场为导向，以经营营销体制塑造品牌形象，建立企业文化。上规模、争一流是诠美人发展企
业坚定不移的目标“质取胜、诚取信是我们追求的承诺”
服装格调：时装休闲、清爽美丽，将流行的日韩风潮带入国内市场，迎合了追赶日韩风潮的时尚女性
经营原则：货真价实、诚实守信、共创双赢。企业理念：务实管理，品位时尚，双赢发展，完善服务。品牌内涵：时尚浪漫，优雅的自我个性，尽显东方女性柔美。目标群体：年龄在20-35岁之间的现代都市女性。品牌风格：以时尚感、女人味和休闲风展现流行时尚的精髓。色彩表现：多彩色跳跃搭配。布料选择：多以纯天然布料为主
产品要素：注重细节、绣花、蕾丝花边设计，钉珠、钉花等特殊工艺运用
诠美服饰：“诠释美丽，解读时尚”！
公司管理组织结构图
公司相关规章制度：
入职:一般情况下，新员工的试用期为一个月，试用人员于前3