理论和实践一次次证明了优秀的企业文化是企业竞争的有力武器，对于物流企业
来说也是如此。但目前，在国内物流行业中有相当一部分企业对企业文化没有上升到
战略的角度进行规划和建设，具有高度的文化自觉和优秀文化底蕴的企业更是少数。
因而当前我国物流企业的文化建设相对滞后，物流企业竞争力较弱，发展缓慢。
本文从企业竞争力视角出发，运用文献资料法、案例研究法，以 ZWY 物流公司
为依托，通过深入走访调查，全面描述了该公司企业文化的现状，指出其在认知上存
在不足、缺乏学习和创新、缺乏系统规划、未真正做到“以人为本”等四大问题，随后
提出该公司企业文化建设的原则和思路，指出企业必须从转变认知全员参与、努力提
升物流服务水平、全面进行物流流程再造、实现真正意义上的“以人文本”、环境改
造等具体措施着手，在领导、制度、经费上做好保障，以期加快 ZWY 物流公司的企
业文化建设速度，提升建设效果，最终实现全面提升企业竞争力。当然，希望本文的
一些思想、观念和做法对其他物流企业文化建设也能产生一定的借鉴作用。
关键词：企业竞争力 物流企业 企业文化建设 案例研究
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