旅游活动是人们在其基本生活需求得到满足后所产生的一种较高层次 的需求，它是在人的地理位置的移动中进行和完成的。人们在旅游时需要 行、游、住、食、娱等多种以服务为主要内容的无形商品，其交易方式与 有形的实物商品不同。有形商品一般是从生产地运往消费者所在的市场， 在那里销售并被消费。但旅游业不存在产品运输问题，它在市场（一般是 旅游者的居住地）上被售出以后，由购买者（即旅游者）来到其生产地（即 旅游目的地）消费（如住宿、餐饮、乘坐交通工具、游览等）。这一特性使 旅游电子商务绕开了物流配送这个被认为是当前电子商务发展瓶颈之一的 环节。