国外商业银行在品牌营销管理方面的做法已经比较成熟,在国际化背景下,
中国商业银行在实施品牌营销管理的过程中,起点比较高,但是没有形成系统性,
拘泥于照搬国外商业银行成功的经验,因此实施效果不明显;而且没有形成自己
独特的品牌营销策略,导致商业银行间陷入恶性竞争的局面。

本文通过对国外商业银行品牌营销管理的总结,概括了国外商业银行品牌营
销管理的特点以及供中国商业银行品牌营销管理学习的几个经验:明确的品牌定
位、自上而下的品牌规划、各具特色的品牌营销、“关系”导向的品牌维护;分析
了中国商业银行品牌营销管理的现状以及存在的问题,指出主要存在品牌社会知
名度、品牌自身美誉度和品牌消费者忠诚度这三方面的问题,并分别就这三方面
问题进行了具体分析;在此基础上,提出提升中国商业银行品牌营销管理的对策,
分别是从社会层面提升品牌知名度、从商业银行层面提升品牌美誉度、从消费者
层面提升品牌忠诚度;最后通过实际案例验证前面的理论研究。

文章的不足之处在于,课题的理论基础还不够系统和完整,研究深度方面还
有不足。

关键词:中国商业银行;品牌营销管理;品牌营销