神秘顾客检测问卷
本月第 次
基础资料
地址： 用餐人数： 整体评论 A.整洁优雅的环境 15% 0.0%
店名： 神秘顾客编号： B.热情专业的服务 25% 0.0%
访问日期： 城市： C.优质美味的出品 40% 0.0%
进店时间： 如遇排队等位， 请列明等位人数： D.卓越高效的管理 20% 0.0%
离店时间： 业态类型： 成绩总计（TOTAL） 100% 0.0%
消费金额： 店面编号：

A. 整洁优雅的环境（15%）
题目 分数 选项 失分说明:
清洁的外围 A1. 您在这家餐厅用餐期间，它的外部和外围地区是否清洁（2分） 如果不是，请写出不清洁的地区: 2
整洁的内部 A2. 您在这家餐厅用餐期间，它的内部是否清洁（2分） 如果不是，请写出不清洁的地区: 2
清洁明亮的卫生间 A3. 您在这家餐厅用餐期间，洗手间是否清洁、没有难闻的气味？（3分） 如果不是，请写出有问题的地方: 3
舒适的氛围 A4. 您在这家餐厅用餐期间，餐厅内的温度是适宜的？（2分） 如果不是，请写出有问题的地方: 2
A5. 您在用餐期间，餐厅内的是否播放背景音乐或现场演艺，音量适中,音乐题材为欧美风格或轻音乐，音乐符合餐厅氛围？（2分） 如果不是，请写出有问题的地方: 2
A6. 餐厅内照明是否全部开启，有无灯具损坏，无法工作？（2分） 如果不是，请写出有问题的地方: 2
A7. 餐厅内空气是否清新，无异味，无油烟？（2分） 如果不是，请写出有问题的地方: 2