电话销售客户心理 AIDA销售技巧 做好充分准备才打电话 怎样开始第一句话 准备好纸和笔 准备好礼貌用语 准备好讲述内容(草稿) 准备好微笑的声音 准备好简单客户资料 需要预先想好哪些说辞？ 头脑风暴 LSCPA异议处理技巧 LSCPA运用案例 电话销售注意事项 Cold Call 练习 巡展的定义 巡展是指通过深入目标市场，开展现场宣传达到广告促销效果的一种宣传活动。 他具有针对性强、精细化、覆盖广、信息到达率高等优点。 巡展活动的一般组成 巡展的执行 巡展的目标策划 巡展目标市场选择 巡展目标客户选择 巡展路线选择 巡展场地的选择 巡展前工作人员培训 物料的准备和核查 客户的邀约 信息发布 现场布置 现场人员安排 信息收集 扫街派发 现场服务 产品功能的演示或互动游戏 销售话术 执行效果评估 执行的不足和改进措施 活动后期信息整合及跟踪 根据巡展前设立的原始目标，对照执行的效果，并认真总结为什么有的指标没有达到，有的指标超出了预想。将不足的地方归纳起来进行讨论，并形成下阶段执行的改进措施。 目标分析法 顾名思义把公司要传送的单件传送到某人的手中，例如路边派传单的，快递的.....都属于派单人的一种类型。 派单的定义 派单的目的 派单的技巧 一看 二问 三照顾 客户的衣着、外貌，凭第一直觉看是否有购买能力。 25-50岁，重度客户群 30-50岁，真正客户群 25-30岁，成家立业 30-50岁，子女生活，自己换居住环境 第一时间主动迎上去介绍，观察准客户 一看 一看 二问 三照顾 主动询问，引起客户兴趣。例： 您最近是否考虑购房？ 考虑多大面积的？ 在哪里购房？ 房子不多，卖得很快，要马上去看！ 二问 一看 二问 三照顾 离开时，回首看客户，若客户仔细看宣传单 一是同行 二是准客户 三照顾 一迎 二挡 三傍 一迎 面带微笑 主动迎上热情洋溢 二挡 一迎 二挡 三傍 与客户成45度角 似挡非挡