文本描述
拐来拐去讲保险
课程目标
加深对寿险的功用和意义的理解
通过学习掌握轻松谈保险的思路和话术
强化风险意识、建立自信心
课程大纲
新人行为解读
轻松话保险技巧
保险大家谈
思考
我们是如何与客户谈保险的
直接谈保险
总谈不到保险
直接谈保险
表现:
你好,我现在到保险公司上班了,我这边有个好产品很适合你的,你买一份吧!!
后果1:
客户却不过面子,买保险或者买少量的敷衍
客户满意度:低
后果2:
客户觉得太突然,直接拒绝
客户满意度:零
总谈不到保险
表现:
拉家常,唠嗑半天回家
拉家常,唠嗑半天提出要卖保险
后果1:
客户却不过面子,买保险或者买少量的敷衍
客户满意度:低
后果2:
客户觉得太突然,直接拒绝
客户满意度:零
到客户家究竟应该谈什么呢
我去卖保险的,当然谈保险了!
总觉得直接谈保险不太好,太突然了
我不知道该说什么,有些尴尬
游戏
词语接龙
从“保”到“险”
从“华”到“夏”
联想练习
4、死亡、保险
打预防针、生病、保险
结婚、平均寿命、保险
赌博、输赢、保险
爱情、玫瑰花、保险单
很多人不敢拜访缘故客户的原因:
自己还不完全认同保险
技能不足
如 果
今天是我人生的最后一天,你最想做的3件事是:
如果只能做一件事呢?
如果你的家人或朋友将他的遗孤托付你照顾,你觉得对他们最直接的帮助是什么?
人在面对了生离死别后,最大的担心是什么?
轻松拜访五部曲
通过生活
中的简单
问题铺垫
案 例
业务员:小张
客户:王先生,某公司普通白领,35岁,月收入2500元,王太太:某中学老师,月收入2000元,小孩5岁,读幼儿园,去年购买了新房,月按揭1500元,家庭月开支1000元
客户和业务员的关系:过去的同学