广州力果服饰有限公司 市场管理部 什么叫VIP？ VIP是VeryImportantPerson，意思是“非常重要的人”，引申为贵宾。 能够得到VIP待遇，是文化、身份、礼遇、财富、价值、格调的象征。 培养VIP的好处 店开久了自然而然就来了 牌子大就有VIP 发卡就是VIP …… VIP顾客从哪里来？ ？？？ 如何建立VIP群体？ 顾客的信任和忠诚度不是平白无故的， 必须建立在良好服务的基础之上— 情感营销 情感营销——营销新策略 让奥巴马入主白宫的情感营销 美国大选不仅是一场政治秀，更是一场情感秀。在这场情感大戏中，谁更善于情感营销，谁就最有可能成为总统。奥巴马这匹黑马，如入无人之境，一路胜利，并以巨大优势赢得美国大选，是情感营销起了决定性的作用。 在这个情感经济的时代，情感正在影响商业，情感正在影响政治，情感正在影响一切。拉票就像和选民谈恋爱，总统侯选人要尽其所能打动既是“理性的卫道士”，又是“情感的俘虏”的选民，使其对你“一见钟情”、“一往情深”。当侯选人成为选民的情感寄托之时，投票与否就不完全由理性决定，而是受感性支配——这时，选民早已被侯选人的个人魅力所征服。 人是情感的俘虏——这点，无论对男人还是女人来说都是一样的。奥巴马正是深谙此道的高手。 情感营销——营销新策略 美国营销家菲利普·科特勒将人们的消费行为分作了三个部分：量的消费阶 段、质的消费阶段、感情的消费阶段。 现在的营销环境已经进入到了感情营销阶段，要求对消费者必须晓之以理，动之以情，持之以恒。 那么，怎样才能点燃消费者的情，来引爆营销革命。情感应该贯穿消费者的全过程而不仅仅在销售阶段。说白了就是关注消费者的一辈子，以“润物细无声”的方式激发消费者潜在朦胧的购买意识，赚消费者一辈子的钱。这就需要营销人颠覆以往的营销方式，将动机藏好，换位于消费者去关怀他们的需要消费。 美国推销大王乔·坎多尔说：“推销工作98%是感情工作，2%是对产品的了解。”感情在整个营销过程的中起着一种点燃的作用，营销革命需要它的点燃。顾客买的不单单是产品，还有你的态度、服务和感情。因此要学会给消费者放一点感情债，那么消费者会觉得“欠你”。