大富豪公司 部门职能 全息管理 公司业绩理念诊断（续）—五个基本要素的细致分析 （一）使命/抱负 （二）业绩目标 （三）组织结构 （四）业绩回馈/沟通 （五）业绩奖惩管理 基本要素 受调查者认为公司向来如此或经常如此(%) 1. 公司的使命/抱负是制定管理决策时的指导原则 2. 公司的使命/抱负明确规划出来中长期发展方向 3. 公司全体员工对公司所制定的几项目标都有清楚的认知 4. 公司有两套目标，[基本目标]（必须达到）及[挑战性目标]（尽全力达到） 5. 公司及各部门对未来短期和中期（如1-5年）要达成的业绩都有硬指标发展方向，让员工有努力的方向和归属感 6. 公司的组织层级很少，基层经理与高层领导间可以经常直接沟通交流 7.各部门的职权划分明确，没有重叠 8 . 职能部门的经理人员都了解他们所扮演的角色及贡献的价值 9.公司对业务部门进行比较并给予评分以分高下 10. 公司对业务部门和同行间就业绩进行评分 11. 公司对经理人员进行相互比较，并利用如年度计划会的场合公布结果 12. 公司对员工优劣公布业绩考核结果 13. 公司对工作表现不佳的员工给予果断的处置（如调离）而不在乎高流动率 14. 公布业绩差距并让员工感受到相互竞争压力，容许中高程度的流动率 15. 让业绩落后者有补救的机会(例如：降低或转调较轻松的岗位)以保持低流动率 16. 参与业绩落后者的日常工作以协助其改善业绩，尽量避免人员的流动或降级 启示 使命/抱负没能激励员工 很少有设定的业绩目标 有组织职能交叉现象 未进行严谨的业绩评估与回馈 缺乏完善的“优存劣汰”的奖惩机制