安徽省信诺捷科机电信息科技有限公司 培训：满萍 团队公约 将手机调整至振动状态 空杯状态 课堂上不要随意走动 不迟到、早退 积极参与 安徽省信诺捷科机电信息科技有限公司培训教材 第二篇形象仪表礼仪 第一篇什么是礼仪 第三篇仪态礼仪 第四篇接待礼仪 第五篇拜访礼仪 第六篇商谈礼仪 第七篇电话礼仪 第八篇乘车、会议、宴会之座位礼仪 安徽省信诺捷科机电信息科技有限公司培训教材 礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程。 孔子曰：“礼者，敬人也” 礼：是人们在社会活动交往中形成 的行为规范与准则。 仪：具体表现为仪表仪态、礼貌礼 节、仪式等。 第一篇什么是礼仪？ 安徽省信诺捷科机电信息科技有限公司培训教材 礼仪的场景性、形象分类 B、社交 C、商务 A、休闲 形象分类及特点 生活形象：丰富多彩、个性化、随意性 职业公众形象：团队感、自律感、权威感、信任感、责任感 舞台形象：夸张、艺术化 影视形象：戏剧人物角色化 安徽省信诺捷科机电信息科技有限公司培训教材 为什么要学礼仪？ 第一 代表企业形象 塑造组织形象 传播沟通信息 提高办事效率 “人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”—荀子 第二 提升个人素质 “为人子方少时，亲师友习礼仪”—三字经 “不学礼，无以立”—孔子 言行在社会活动中与其身份、地位、社会角色相适应 个人道德水准和教养的尺度 安徽省信诺捷科机电信息科技有限公司培训教材